Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restorandan verdiğim siparişte, ilave para ödeyerek aldığım bir ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için ödemesini yaptığım 80 TL tutarının iadesi de gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 10840246667’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO canlı destek ile görüştüm. İademin otomatik olarak reddedildiği ve detayların görüntülenemediği söylendi, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve eksik ürünün ücretinin iadesi yapılmadı.

Şu anda sorun hâlâ çözümsüz ve 80 TL tutarındaki eksik ürün bedeli tarafıma ödenmiş değil. Eksik teslim edilen ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu otomatik red gerekçesinin de tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.