to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Arçelik K-3283IN model çay makinesini yaklaşık 15/01/2024 tarihinden bu yana servisten fırsat buldukça kullanmaya çalıştım. Ürün garanti süresi içerisindeyken, su ile temas eden yüzeyinde paslanma oluştu. Bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Paslanma problemi nedeniyle ürünü toplam üç kez yetkili servise gönderdim. Başta gövde olmak üzere her seferinde birkaç parçası değişti. Ancak son başvurumda servis herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmedi. Ürünün sürekli aynı sorunu yaşaması ve her seferinde kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 499986118. Buradan sonra ayıplı malınızla ilgili gerekli başvuruları THH'ye yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
