to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Yüksek Servis Ücreti Talebi
Arçelik Orhangazi bayisinden birkaç ay önce aldığım 10120 mx 10 kg çamaşır makinemde bugün bir sorun yaşadım. Makine, çamaşırları yıkadıktan sonra sulu şekilde çıkarıyordu. Servis çağırdığımda, makinenin kazanına bir çamaşır kaçtığını ve bunun çıkarılması gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bu işlem için 1950 TL servis ücreti talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Parça değişimi yapılmadı, sadece kaçan çamaşır çıkarıldı.
Makinenin garantisi devam ettiği ve ürünü daha yeni aldığım halde, bu tür bir arıza için yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı yabancı cisim olarak belirttikleri şey çamaşır makineye çamaşır atmayacağız da ne atacağız anlayamadım boruya kaçan çamaşır da ufak bir çamaşır değil kocaman kıyafet 1950 TL garanti kapsamında olan bir cihaz için parça değişimi olmadığı halde çok fazla
Makine geldiğinden beri ses yapıyor bende fermuar falan yapıyordur diyordum kapağını açtığımda lastiğin düzgün oturtulmadığını gördüm kazana yine buradan çamaşır aldıysa tekrar 1950 TL servis ücretimi ödeyeceğiz garantide olduğu halde
Arçelik Tamamen hayal kırıklığısınız. Ayıplı ürünü geri almamak için bahane üretti