Arçelik Garanti

Arçelik 12140 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Ankara Arçelik yetkili servisinden, buzdolabı ve kurutma makinesiyle birlikte toplu olarak satın aldık. Son yıkamadan sonra makinenin kapak lastiğinde parça kopması ve yırtık oluştuğunu fark ettik. Hemen yetkili servise başvurduk ancak sor...

2023 Ağustos ayında İstanbul Arnavutköy’den taksitli olarak satın aldığım Arçelik 9122pm çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Makine 1 dakika çalışıyor gibi görünüp hiç bitmiyor ve sürekli su alıyor. Bu sorun nedeniyle 2024 ve 2025 yıllarında toplam 3 kez yetkili servis geldi...

Arçelik 9103 model çamaşır makinamı 5 yıldır Kocaeli Gölcük’te titizlikle kullanıyorum. Ancak aldığım günden beri önce motoru, ardından amortisörleri bozuldu. Motor ve amortisör değişimini kendi imkanlarımla yaptım. Şimdi ise yaklaşık 1 aydır ekran kumanda panelinde sorun yaşıyorum; ekrandaki ışık s...

18 Ekim 2025 tarihinde Antalya’daki yeni biten inşaatımızda 3 adet dış ünite ve 3 adet iç ünite Arçelik 12505 12 k klima için ilk kullanım başvurusu yaptım. Uzun süren görüşmeler ve takipler sonucunda kurulum ve aktivasyon işlemleri tamamlandı. Ancak dijital.arcelik.com.tr üzerinden garanti bilgiler...

Arçelik 584611 El model buzdolabını Sultangazi Esentepe Arçelik mağazasından aldım. Ürünü kullandığım 3 yıl boyunca her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum: Buzdolabı hem soğutmuyor hem de dondurmuyor. Her defasında yetkili servise başvurduğumda, dondurucu bölümüne bir kart takılmadığını ve bu nedenle a...

Arçelik 583629-eb model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde defalarca kez yetkili servise başvurdum. Kompresör değişimi ve gaz şarjı yapıldı, ayrıca dolaba ölçüm cihazı konuldu. 4 dereceye ayarlı olan dolabım ölçüm aletinde 10 derece gösteriyor. Ancak tüm bu işlemlere rağmen serv...

Arçelik TSK en 62552 model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve o günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Her yıl yaz aylarında dondurmama, kışın ise aşırı dondurma problemi oluyor. Bu süreçte 4 defa Arçelik servisi geldi; iki defa gider borusuna baktılar, bir defa sensör değişti fakat hiçbir işlem...

Arçelik firmasından 583628 ei model, 24-**-09 seri numaralı buzdolabını Batman Gercüş Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün kurulumu bugün yetkili Arçelik servisi tarafından gerçekleştirildi. Ancak buzdolabının özellikle sol yan tarafında ve bazı bölgelerinde belirgin boya dalgalanmaları mevcut. Ür...

1 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinemin ön lastiği, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen 2 gün önce yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.575 TL ücret talep ettiler. Ancak makinenin lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda...

Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım 09.08.2025 tarihinden bu yana soğutmuyor ve alt kısmından sürekli su kaçırıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Evaporatör ısıtıcı ve ikili termal sigorta değişimi yapıldı ancak bu işlemler kalıcı bir çözü...

Arçelik em 9495 Imperium Barıştan Tam Otomatik Kahve Makinesi’ni Mayıs 2025’te aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Son üç kireç giderme işleminde sürekli olarak “su tankını yanlış yerleştirdiniz” uyarısı alıyorum. Kireç giderme işlemi her seferinde 1 saatten fazla sürüyor ve işlem tamamlanmıyor...

Arçelik afc 330 b model fırınımı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Fırını aldıktan sadece 2 ay sonra fan kısmında ve fanı koruyan kapakta paslanmalar başladı. Zamanla bu sorunlar daha da arttı; vidalar gevşedi ve kendiliğinden çıktı, şu anda fan kapağını sabitleyecek vida takamıyorum. Fı...

28.10.2022 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden satın aldığım Arçelik 9263 Sı model bulaşık makinesinde, aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Makinenin içi sık sık yağ bağlıyor ve yaklaşık her 2-3 ayda bir arıza tekrarlıyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım; ilk başta sorun bulunamadı ...

Arçelik 1010km ısı pompalı kurutma makinesini Denizli’den satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 2 aydır makine kurutma yapmıyor. Sorun yaşanınca yetkili servise başvurdum, servis gelip inceledi ve ürün raporunda ısı pompası arızası ile tekerlek arızası tespi...

Geçen hafta İstanbul Göztepe'de Arçelik yetkili servisi tarafından kurutma makinemin montajı yapıldı. Montajdan sonra ilk kullanımda makinenin içine çamaşırları koyup çalıştırdığımda su akıtmaya başladı. Montajın eksik veya hatalı yapıldığını düşünüyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle...

Arçelik Sultanbeyli mağazasından aldığım kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığımız günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinenin kurutma süresi olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Normalde üç saatte kuruması gereken çamaşırlar, az miktarda koymamıza rağmen 6-8 saatte a...

Antalya’daki Arçelik yetkili servisine, garantisi ve uzatılmış garantisi devam eden 10120 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen servis tarafından benden hem servis ücreti hem de malzeme ücreti talep edildi. Gerekçe olarak parçanın gara...

Arçelik’ten aldığım düğün paketi kapsamında ocak, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonun kurulumu için yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis 4 kere gelmesine rağmen ürünleri eksiksiz ve çalışır şekilde kurmadı. Özellikle buzdolabı...

Arçelik’ten 5 ay önce Mardin Dargeçit Arçelik şubesinden en62552 model no frost buzdolabı satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve sadece 2 ay kullanabildim. Son 1 aydır buzdolabım hiç çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca servis çağırdım, ancak gelen servis ekipleri hiçbir sorun olmadığı...

Arçelik markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi (10120mx) ve bir adet bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Her iki ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bulaşık makinesi, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sırılsıklam şekilde çıkarıyor. Bu sorunla ilg...

Arçelik 6343 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süre zarfında makinem defalarca arızalandı. Kazan, rezistans gibi farklı parçalarda sürekli sorunlar yaşandı ve her seferinde garanti kapsamında servis gelip tamir etti. Ancak her arıza sonrası en az 1 hafta makinesiz kalıyoruz...