to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te İstanbul Cevahir AVM’deki mağazadan satın aldım. Makineyi alalı yaklaşık 1,5 sene oldu ve geçen ay kazan tambur plastiği sallanmaya başlayınca yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servis kazan değişimi yaptı.
Kazan değişiminden sonra bu kez makinede aşırı sallanma ve yerinde durmayacak şekilde hareket etme sorunu ortaya çıktı, bu nedenle cihazı tedirgin olarak kullanmaya başladık. Tekrar servis randevusu oluşturdum ve bugün motor kayışında sıkıntı olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyleyip parça siparişi verdiler.
Henüz garantisi bitmemiş bir çamaşır makinesinde bu kadar kısa sürede, üst üste ciddi arızalar yaşamamı normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Servis ekibinin yaklaşımından memnunum, herhangi bir davranış sorunum yok; ancak ürün çok fazla sorun çıkardığı için sürekli parça değişimi ile uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
