to read complaints and reviews, or file yours.Üç Akım Koruma Cihazı İçin 5.400 TL Ödedim, Sadece Biri Takıldı
03.07.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki adresime Arçelik yetkili servisi buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi kurulumu için geldi. Servis görevlisi, elektrik akımıyla ilgili riskten dolayı 3 adet akım koruma cihazı almamız gerektiğini, aksi takdirde ürünler arıza yaparsa garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi. Piyasada yaklaşık 700 TL’ye satılan ürün için tanesini 1.800 TL’den, toplamda 5.400 TL ödeyerek almak zorunda bırakıldım.
Ancak sonrasında fark ettim ki, ücretini ödediğim 3 adet yerine sadece 1 adet akım koruma takılmış. Hem “garanti dışı kalır” denilerek bu alıma zorlanmam hem de 3 adet ücreti alınıp yalnızca 1 adet takılması ticaret ahlakına kesinlikle uymamaktadır. Servis kayıt numaram 5208***78’dir.
Ödemesini yaptığım halde takılmayan 2 adet akım koruma cihazının bedeliyle birlikte, takılan tek akım koruma cihazının da iade alınarak toplam 5.400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayı yapan servis personeli ve ilgili birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum hatta çamaşır makinesi içinden hediye olarak çıkan kireç önleyici içinden alınıp kutularını yere atmışlar
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
