to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sesli Çalışması Ve Tekrarlayan Arızaları İçin Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik 10124 da model çamaşır makinesini Temmuz 2021 tarihinde Sultangazi Akçaylar bayisinden aldım. Aldığım günden bu yana makineyle pek çok sorun yaşıyorum. Makine aşırı derecede sesli çalıştığı için defalarca kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, farklı tamirler yapılmasına rağmen ses sorunu hiçbir zaman tam olarak düzelmedi.
Makinenin ısıtıcısı şu ana kadar 2 kez değiştirildi, her tamirden sonra en fazla 4–5 yıkamada tekrar bozuldu. Üründen bir türlü verim alamadığım ve sürekli arıza çıkardığı için tamir değil değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak yetkili servis, bölge müdürünün onaylamadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti ve makinenin sadece tamirini yaptı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı defalarca yaşadım ve her seferinde yalnızca tamirle geçiştirildim. Sürekli arıza veren, ısıtıcısı iki kez değişmiş ve sorunu kalıcı olarak giderilemeyen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
