Koton Kadıköy Şubesi Erken Kapanışta Müşteriyi Zorla Dışarı Çıkarma

06.02.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Koton Kadıköy Caferağa Mahallesi şubesine kısa bir alışveriş için girdim. Mağazanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen çalışanlar, saat 20.40’ta "Mağazayı kapatıyoruz" diyerek müşterileri bir an önce dışarı çıkarmaya çalıştı. Acil bir durumum olmasına ve tek bir parça alıp hemen çıkacağımı belirtmeme rağmen, "Bizde o tarz yok" şeklinde geçiştiren, ardından da "Mağazayı kapatıyoruz, hadi" diyerek ısrarla gitmemi isteyen bir tavırla karşılaştım.

Müşteriyi mağazadan adeta kovar tarzda bu yaklaşımın Koton markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Kadıköy Caferağa şubesinde görevli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ile iletişim ve mağaza kapanış uygulamaları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.