Arçelik Fabrika

2024 Aralık ayında Silivri'de ikamet ettiğim evime Arçelik yetkili servisinden klima keşfi talep ettim. Bunun üzerine teknik servisten gelen resmi görevli, klima taktırmak istediğim odam için 12.000 BTU klimanın yeterli olacağını söyledi. Bu doğrultuda Silivri Çetinler Arçelik bayisinden 12.000 BTU ...

2015 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürün, 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitmiş olsa bile fabrikanın hatasını neden vatandaş çekiyor? Yetkili servis, tamirin mümkün olmadığını ve gövde kısmında gaz kaçağı olduğunu söyledi. Yetkili servis, 50 bin tl ise buzdolabının...

Arçelik'ten 16.07.2025 tarihinde 18.000'lik klima satın aldım. Alırken, kurulum yapıldıktan sonra vakumlama yapılacak mı diye sordum, evet montaj sonrası vakumlama yapılacak denildi. 21.07.2025 tarihinde saat 22-23 sularında yetkili servis gelip montaj yaptı. Giderken vakumlama yapmayacak mısınız di...

Arçelik'ten 12 gün önce klima aldım. Aldığım gün 3 güne montaj ve klima teslimi için geleceklerini söylediler. Havaların bu kadar sıcak olacağının haberi ve 3 gün içinde takılacağı vaadi ile her şeyi güzelce planladığımı düşünürken daha fabrikadan dahi gelmediğinin haberini 12. Günde saat 18.30da al...

Arçelik 283721 eı model buzdolabı derin dondurucusu buz yapıyor. Nisan 2022 yılında kurulumu yapılan buzdolabının buzluk iç kısmında yaklaşık 1 yıl sonra buzlanma oldu ve temizlendi. Aynı arıza 8-12 ay aralıklarla toplamda 4 kez oldu. Fabrika çıkışında mevcut olduğunu düşündüğüm arıza giderilemedi, ...

Merhabalar, biz yaklaşık 5 yıl önce Arçelik ankastre set aldık. Kurulum aşamasında ankastre fırın elektrik şartelini attırdı ve servis çalışanları ana şarteli değiştirmemizi söyledi. Biz ana şarteli iki defa değiştirdik fakat durum değişmedi. Kurulum yapılan yer, yaz aylarında en fazla bir ay kaldığ...

2018 yılında Hatay İskenderun’daki Arçelik bayisinden aldığım 5507 model buzdolabında, ilk günden beri alt kısmında yetersiz soğutma sorunu yaşadık. Son iki yıldır ise buzdolabı yüksek ses çıkarmaya başladı. Şu anda Silifke’de yaşıyorum ve çağırdığım Arçelik servisi, arka duvarda şişme olduğunu, bun...

Tarafımca yaklaşık 8 yıl önce Arçelik markasından bir buzdolabı satın alınmıştır (5507 NE_70cm_NF_Çok Kapılı_Disp__Kapı Yönü Değişimli_Buzdolabı). Satın alındığı tarihten itibaren buzdolabı özenle ve amacı doğrultusunda kullanılmıştır. Ancak, yakın zamanda buzdolabında ciddi bir arıza meydana gelmiş...

Konu: Ayıplı Hizmet Nedeniyle Ürün Değişimi ve Standartlara Uygun Montaj Talebi 14.07.2025 tarihinde Arçelik klimamın montajı sırasında vakumlama işlemi yapılmadığı için cihazdan yeterli verim alamadım ve servis talebinde bulundum. Gelen ekip, ölçümler sonucunda performans düşüklüğü tespit etti. Ür...

Merhaba, 13 Haziran 2025 tarihinde ümraniye Arçelik mağazasından 2 adet bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin çok sık kullanmamamıza rağmen yazıları silindi. Müşteri hizmetlerini aradım eve servis geldi ve parmakla bastığımız için kabartma boya olduğundan tuşlarının silinmesinin normal olduğun...

Çamaşır makinesi olarak aldığım Arçelik 11 kg makineyi kullandığımdan beri tişörtlerimde, mavi Zara gibi ürünlerimde sürekli yırtılma meydana geliyor. Sorunun VR kumaş kaynaklı olduğu belirtilip makineyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Fabrika, değişime uygun olmadığını söyleyip talebimi kapattı. Ge...

2 ay önce almış olduğum buzdolabı bozuk çıktı. Teknik servis geldiğinde yeni model olduğunu söyledi. Yani sorunu tespit edemedi. Dijital ekranında buzdolabının tüm dereceleri yanıyor ve uyarı ikazı çıkıyor. 2 kere tüm buzluk ve buzdolabım çözüldü tek önerileri hızlı dondurma ayarına almaktı ama soru...

Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Arçelik bayiden yeni aldığım klima, Beşiktaş servisinin hatalı montajı nedeniyle takıldığı gün bozuldu. Yenisi fabrikadan gelecek, 7-14 gün arası süreceğini söylüyorlar. Teslim günü belirtmiyorlar. Bayide yenisi olmasına rağmen Beşiktaş servisi bayiden alıp monte etmiyor! Hiçbir çözüm sunmuyorlar.

2024 yılının Kasım ayında, 18325 seri numaralı Arçelik 18000 BTU klima aldım. Kış boyunca sıcak havada sorun yoktu; ancak yaz gelince cihaz soğuk üflemediği için servise başvurdum. Servis ekipleri gelip kontrol ettikten sonra 'tamam, yaptık' diyerek gittiler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Toplamda ...

2018 yılında aldığımız Altus Alk 484 Nix model buzdolabımız, 1 yıl sonra fan arızası verdi ve değişim yapıldı. 3 yıllık garantisi olan dolap, 3,5. yılında soğutucu arızası verdi. Çağrı merkezini aradığımda, değişen parçanın garantisinin 1 yıl olduğunu ve garanti süresi 5 ay geçtiği için müdahale ede...

Arçelik Küçükçekmece yetkili servisinde görevli S***** isimli servis sorumlusu, usta kılığında insanlara bağırıp çağırmaya gelmiş. Çocuklarımızın yanında bize yüksek sesle hitap etti. Çok bağırıyor, bence eğitimden geçmesi gerek. Birkaç aylık buzdolabı içerisindeki ürünler buzlanıyor ve bazıları çür...

1,5 yıl önce aldığım Arçelik marka 9100 m model çamaşır makinesi aldığım günden beri kıyafetlerimizi deliyor ve yırtıyor. Servis çağırıyorum kazana bakıp gidiyorlar. Bir şey bulamıyorlar. Dedikleri her şeyi yaptık ama sorunumuz çözülmüyor. Fabrikaya götürüp incelemiyorlar, zararım makinenin parasını...

17 Mart 2024’te Adana İller Bankası civarındaki Arçelik bayisinden B***** D******* adına aldığım Airfry özellikli Arçelik fırın ile ilgili ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Fırını teslim aldıktan sonra değişik yemeklerde toplamda yaklaşık 10 kez kullandım, pişirme performansında sorun olduğunu ba...

Tarih: [25.07.2025] Konu: Arızalı Televizyonun Değişimi Talebi Sayın Yetkili, 05.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 8 Serisi A50 b 880 b /50 4K Smart TV cihazım, aldığım ilk günden itibaren ekran kayması ve gidip gelmesi sorunu yaşamaktadır. Bu sorunu kısa süre içinde Arçelik yetkili se...

Arçelik 10140PMI 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi almak istedim. Bana revizyonlu ve indirimli dediler. Revizyonlu nedir diye sorduğumda, fabrikada bantta giderken kasasının bir tarafı çizildiğini, başka bir sorun olmadığını ve 2 yıl garantili olduğunu söylediler. Çizik ve ezik sorun değilse alabili...