to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Sim Kart Gecikmesi Ve Taahhüt Cezası Mağduriyetim
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım 19.01.2026 tarihinde Kuryenet ile kargoya verildi ve takip numaram 458116010123. Sistemde 20.01.2026 tarihinde Bandırma şubesine teslim edildiği görünüyor; ancak bugün 23.01.2026 olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca şikayet formu doldurmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Gecikme nedeniyle taahhüdüm bitti ve cezaya düştüm; bu durumdan doğrudan Kuryenet’in sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum. Bandırma şubesine gidip kargomu kendim almak istedim, ancak şube kapalıydı ve yine sonuç alamadım.
SIM kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle taahhüt cezamı yansıtan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar önemli bir gönderide yaşanan bu ilgisizliğin en kısa sürede açıklanmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir ilerleme olmadı, kendi imkanlarım ile sonuca gittim kuryenin ne telefonu var ne de tanıtım levhaları bu alışverişten hiç memnun değilim taahhüdüm biteli 4 gün oldu bu mağduriyetimi kim karşılayacak Turkcell mi yoksa Kuryenet mi sonuç önemli bu arada şikayet var uygulamasınada çok teşekkür ediyorum
