Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Kuryenet’in Sim Kart Gecikmesi Ve Taahhüt Cezası Mağduriyetim

ID:34961047

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet’in Sim Kart Gecikmesi Ve Taahhüt Cezası Mağduriyetim

Serkan

Turkcell

23 Ocak 02:22

417

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım 19.01.2026 tarihinde Kuryenet ile kargoya verildi ve takip numaram 458116010123. Sistemde 20.01.2026 tarihinde Bandırma şubesine teslim edildiği görünüyor; ancak bugün 23.01.2026 olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca şikayet formu doldurmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Gecikme nedeniyle taahhüdüm bitti ve cezaya düştüm; bu durumdan doğrudan Kuryenet’in sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum. Bandırma şubesine gidip kargomu kendim almak istedim, ancak şube kapalıydı ve yine sonuç alamadım.

SIM kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle taahhüt cezamı yansıtan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar önemli bir gönderide yaşanan bu ilgisizliğin en kısa sürede açıklanmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.

Turkcell

23 Ocak 02:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ocak 10:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ocak 14:34

Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serkan

25 Ocak 05:49

Hiçbir ilerleme olmadı, kendi imkanlarım ile sonuca gittim kuryenin ne telefonu var ne de tanıtım levhaları bu alışverişten hiç memnun değilim taahhüdüm biteli 4 gün oldu bu mağduriyetimi kim karşılayacak Turkcell mi yoksa Kuryenet mi sonuç önemli bu arada şikayet var uygulamasınada çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sim Kart: Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Turkcell

23 Aralık 2025 17:23

339

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım günlerdir teslim edilmiyor. 19 Aralık Cuma günü “eksik adresten teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş, 22 Aralık Pazartesi günü ise adresimde olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmiş. 22 Aralık’ta saat 18.00’e kadar evdeydim, bu...

teslim-edilmeyen-sim-kart-yanlis-bilgilendirme-ve-surekli-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet’in Sim Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

İsmail

Turkcell

20 Ocak 02:57

322

Turkcell tarafından gönderilen yeni SIM kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekil...

Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Ve Turkcell Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Gültekin

Turkcell

26 Kasım 2025 17:56

932

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen...

kuryenet-ve-turkcell-sim-kart-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Yeni SIM Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

Erkan

Turkcell

10 Ocak 21:52

363

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...

Sim Kartım Kuryenet’te Kilitlendi, Teslim Edilmedi Ve Yüksek Tarife Ödemek Zorunda Kaldım

Cansın

Turkcell

13 Ocak 20:24

242

09.01.2026 tarihinden beri Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet’in merkezinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 458116003492 takip numaralı gönderim günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak her...