to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Kasım ayında, 18325 seri numaralı Arçelik 18000 BTU klima aldım. Kış boyunca sıcak havada sorun yoktu; ancak yaz gelince cihaz soğuk üflemediği için servise başvurdum. Servis ekipleri gelip kontrol ettikten sonra 'tamam, yaptık' diyerek gittiler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Toplamda üç kez servis geldi ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fabrika çıkışlı arızalı olduğunu belirttim ve değişim talep ettim, ancak servis çalışanları bunun kolay olmadığını söyleyip ayrıldılar. Yıllardır beyaz eşya konusunda Arçelik kullanıyordum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetim giderilmedi. Servis yetkilileriyle iletişimim sırasında da olumsuz bir tutumla karşılaştım. Tüketici Mahkemesi'ne bu konuda şikayette bulunmayı düşünüyorum, ancak öncesinde burada paylaşmak istedim. Herkesin güvendiği Arçelik gibi bir firmanın bile nasıl mağduriyet yaşatabileceğini bilsinler.
Arçelik'ten 26.06.2023 tarihinde 18325 model numaralı 18.000 BTU'lık klima satın aldım. Hatta evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik marka ve Arçelik beni 25 gündür mağdur ediyor. Klimayı 1 Eylül itibarıyla kullanmadım ve en son havaların soğumasından dolayı ısıtma amaçlı 14.11.2023 tarihinde kullanmak ...
Geçtiğimiz yaz Arçelik 18325 ekolojik inverter klima aldım. Yaz sonu olduğundan kullanma imkanı olmadı bu yaz klimayı açtığımda 18000 BTU olmasına rağmen soğutma gücünün çok düşük olduğunu fark edip 3 kez servis çağırdım her gelen ekip gaz var arıza kodu yok sorun yok gibi açıklama ile geçiştirdi. Ü...
Geçtiğimiz yaz Arçelik 18325 ekolojik inverter klima aldım. Yaz sonu olduğundan kullanma imkanı olmadı bu yaz klimayı açtığımda 18000 BTU olmasına rağmen soğutma gücünün çok düşük olduğunu fark edip 3 kez servis çağırdım her gelen ekip gaz var arıza kodu yok sorun yok gibi açıklama ile geçiştirdi. Ü...
Arçelik firmasından 23 Mayıs 2023 tarihin de 18000 BTU klima satın aldım. 01 haziran 2023 tarihinde servis montajı esnasında üründe bir parçanın kırık olduğunu gördüm. Servis görevlisi bunun ufak bir parça olduğunu hemen değiştireceklerini söyledi. Bende Arçelik markasına güvenerek cihazımın değişme...
Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...
Yorumlar