Arçelik Fabrika

2021 Temmuz ayında aldığım klima, 19.07.2021 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra ch 38 ve ch 32 kod hatası verdi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Üç gün sonra yine hata verdi. Yetkili servisten gelen kişiler, servis kayıtlarını girmemişler. Artık evde yoktuk gibi ifadeler kullandılar,...

Arçelik ile ilgili bir şikayetim var. Bayii aracılığıyla satın aldığımız klimalar, firmanın deposundan teslim edilemediği için yaklaşık 20 gündür cevap bekliyoruz. Sürekli araştırılıyor, bakılıyor, kontrol ediliyor; ancak biz depoda cihaz olup olmadığını öğrenemiyoruz. Cihaz varsa kaç günde teslim e...

Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden üç ay önce nem alma cihazı aldık. Geçen ay cihaz arıza verdi ve ekranda 'Lo' yazısı çıkmaya başladı. Şubeyi aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlgisizlik nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, fakat fabrika çıkışlı hata olmasına rağmen nem alma...

Merhabalar, Arçelik 18 binlik klima aldım, soğutma yapmıyor. Servisi aradım, ilk gelişlerinde bir sorun olmadığını söylediler. İkinci kez aradığımda geldiler ve sorunu buldular; tekniker, iç ünitenin değişeceğini söyledi. Akşam üzeri servis aradı ve fabrikanın değişimi kabul etmediğini iletti. Sonuç...

Arçelik buzdolabımda çatlak oluştu. Bir sabah dolabı açtığımda bu çatlağı gördüğümde şok oldum. Kendiliğinden nasıl böyle bir şey olduğuna anlam veremedim. Servis çağırdım geldi. Daha bakmadan bir şey düşürmüşsünüz dedi. Ben hayır bir şey düşürmedim kendiliğinden oldu. Bir şey düşse böyle mi çatlak ...

Yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik buzdolabı, 3 yıl içinde fabrika hatalı olan aynı seride sürekli sorunlu çıktı; ürünün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmadı. Biz ise yeni ürün alır gibi tekrar para ödedik. Firma, ürünün arkasında durmadı ve bu sefer garanti süresini para vererek uzattık. Y...

Arçelik klimamız evin içine su akıtıyordu. Yetkili servis çağırdık, şasesi ve su kanalının değişeceğini söylediler. Biz de garanti devam ettiği için yeni ürün talep ettik, ancak onaylamadılar. Parçaları dört gün bekledik, gelen parçalar fabrika tarafından yanlış gönderilmiş. Evimizin ürününü parçala...

14.07.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Arçelik bayisinden 15326 s modeli klima satın aldım. Aynı gün ürün kurulumu gerçekleşti. Ancak ürünün soğutma sistemi çalışmadı sürekli kendini kapatıp açtığı için servis kaydı oluşturdum. Dış ünitenin fabrika çıkışlı sorunlu olduğunu söylediler. Dış ünite deği...

Arçelik klimam montajından itibaren soğutmuyor. Sıfır klima. İlk kez geldiler gazı boşalmış dediler. Gaz bastılar. Bir gün kullandık kullanmadık bu seferde montaj hatasından iç üniteden olduğu gibi su kaçırdı. Tekrar geldiler montaj hatası dediler. Düzelttiler. Tekrar kullandık. Gene doğurmamaya baş...

Arçelik firmasından almış olduğum #574560EB# ve garantisi devam eden buzdolabım üst kısmı soğutmama ve motordan takır tukur sesler gelmesi arızası 16 Haziran tarihinde Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldi, buz yapma düğmesini kapattı. Buzdolabında bir prob...

2 adet Arçelik 24 BTU inverter klima aldım. Ürün montajı sırasında diş yemesi sonucu sürekli hava kaçırdığı tespit edilmesine rağmen günlerdir sorunum çözülmüyor. Değişim yapılacağı bildirildi ancak fabrikadan değişim yapılmayacağı söylendi. Ürün satışı sırasında her türlü hizmet hızlıca veriliyor f...

İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi İkbal Caddesi'ndeki Arçelik bayisinden 6 ay önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünlerin Türkiye'nin her yerine gönderilebileceği söylendi. Ancak şehir dışına taşındığımda ürünlerin gönderilmesi için 10 bin lira gibi yüksek bir nakliye ücre...

Arçelik bulaşık makinemiz 10 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı girilmesine rağmen, Arçelik, önce parça bekliyoruz, sonra parça fabrikadan eksik geldi yine bekliyoruz diye bizi günlerdir oyalıyor. Beklenen parça olduğumuz ilde merkezde Arçelik bayisinden var. Ama biz 10 gündür basit parçayı bekliyoruz v...

Arçelik inverter klima kompresör hatası ve yetkili servisten gelen haber ile fabrikanın hatayı kabullenmeme sorunu... Yetkili servisin arızayı tespiti ve hatayı kabullenmesi ancak fabrikanın malının arkasında durmayışı tam bir müşteri memnuniyeti fiyaskosu... Fabrikanın da bu hatayı kabullenerek mağ...

Arçelik'ten aldığım buzdolabı çalışmıyor. 17 günlük evliyim ve daha şimdiden hata vermeye başladı. Servis defalarca geldi ve ana kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Ben daha ilk yılımda ana kartı değişmiş bir cihaz kullanmak istemiyorum. Komple değişim ya da para iadesi talep ediyorum ama pro...

Merhaba 2018 yılında aldığım (2389cmb ) Arçelik beyaz camlı buzdolabım bozuldu. Tamir edilmesini istedim fakat tamir edilemeyeceğini söyleyip değişim yapacaklarını ilettiler. Kabul ettim. 2 gün sonra dönüş yaptılar ve benim dolabımın olmadığını onun yerine siyah buzdolabı verebileceklerini ilettiler...

Arçelik aş. Nin fabrika hatası kaynaklı Servisin yanlış kararı nedeni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu ve kazanılan sonucun bu şekil olacağını defalarca anlatmaya çalıştım ve ısrarlar kabul etmediler. Dava sonucuna göre Arçelik aş. Yı tekrardan aradım bunun sonucunda bir özür talebinde bulundum h...

13 ay önce sıfır olarak takılan Arçelik klimamız, takıldığı günden beri soğutma ve su sızıntısı problemi yaşamaktadır. Arçelik Suadiye Servisi'nden yaklaşık 5 defa talep oluşturduk ve gelen her teknisyen farklı bir sebep öne sürerek tamir olduğunu iddia etti, ancak problem hiç değişmedi. En sonunda...

Davutlar Ceylanlar ile iş birliği içinde olan Arçelik mağazasından tanesi 2.000 TL'den iki adet vantilatör aldık. Birincisi sorunsuz çıktı fakat ikincisinin motor mili yamuktu. Gittim, değiştirdim; 'bu son' vs. Dendi. Büyük ihtimalle ellerinde kalan malları veriyorlar. Kartonu yırtık, mili yamuk vb....

Arçelik 50" Android TV aldım. Akşam kanalları ayarlıyorum sabah sinyal yok yazıyor. Tekrar kanal arama yapıyorum bu seferde hepsini bulmuyor. Fabrika ayarlarına geçtim yinede sorun düzelmedi. Yani Arçelik aldığıma çok pişman ettiler beni. Yani yerli malı neyimize al başka marka çalışsın gitsin. Yete...