Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Fırın, Yetersiz Servis: Sorunum Çözülmüyor

Arızalı Fırın, Yetersiz Servis: Sorunum Çözülmüyor
profile
25 Temmuz 2025 13:35
892

17 Mart 2024’te Adana İller Bankası civarındaki Arçelik bayisinden B***** D******* adına aldığım Airfry özellikli Arçelik fırın ile ilgili ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum.

Fırını teslim aldıktan sonra değişik yemeklerde toplamda yaklaşık 10 kez kullandım, pişirme performansında sorun olduğunu başlangıçta kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek tekrar tekrar denedim. Ancak fırının istenen dereceye çıkmadığını tespit ettim ve servis çağırdım. Servis tarafından yapılan incelemede termostatın fabrika çıkışından arızalı olduğu tespit edildi ve termostat değişimi yapıldı. Buna rağmen fırında yaptığım tüm yemekler kızarmadan, haşlama şekilde pişmeye devam etti. Servise tekrar bildirdiğimde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadılar. Bayi ise satış sonrası destek vermediklerini, servisle görüşmem gerektiğini iletti.

Fabrika çıkışından arızalı gelen ve tamir görmesine rağmen istenen performansı vermeyen bu ürünün iadesini talep ediyorum.

26 Temmuz 2025 15:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
Seher
Seher
26 Temmuz 2025 15:32

Arçelik'ten aradılar ama servisin söylediğini tekrarladılar iade ya da değişim olamayacağını söylediler. Ben fırınımın haşlama şeklinde pişirmesini istemiyorum şikayetimi yineliyorum. Bu durumun çözümünü bekliyorum. Alınan ürünün en az on yıl kullanılacağını düşünürsek bu durumun çözümünü Arçelik’in yetkili kişilerinden bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2024 22:18
445
Arçelik Telve Makinesi: Pişirme Haznesi Sorunları Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdoğan
14 Ekim 2024 11:06
668
Arızalı Ürünün Parça Temin Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri