to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisi tarafından 23/07/2025 tarihinde evime gelinerek, yeni almış olduğum bulaşık makinesinin kurulumu yapıldı. Daha sonra, bulaşık makinesinin ön kapak bölümünde, görselde de eklemiş olduğum üzere bir göçük olduğunu fark ettim. Bugün makineyi incelemek için gelen yetkili servise, makinemin değiştirilmesini talep ettim ve kayıt oluşturuldu. Kısa bir süre sonra Safranbolu Karbes yetkili servisinden beni arayan bayan görevli, benim 23/07/2025 tarihinde ek garanti karşılığında makinenin kapak kısmının değiştirilmesini kabul ettiğim şeklinde yanlış bir beyanda bulunarak, beni değişim yerine parça değişimine ikna etmeye çalıştı. Makinenin sahibi ben olmama rağmen, 'babanız değişimi kabul etti' diyerek bahanelerini sürdürdü. Benim ikna olmamam üzerine de kaba ve yakışıksız bir üslupla 'fabrikamıza soracağız' diyerek telefonu kapattı. Arçelik gibi kurumsal bir firmanın, garanti kapsamına giren ve kendi hatalarından kaynaklanan sorunumu değişim yoluyla gidermesini bekliyor; müşteriyle iletişim konusunda kurumsal kimliğine yakışmayan çalışanları hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum. Türkiye'nin en büyük firmalarından birinden hizmet alırken, bu seviyede olumsuz bir müşteri deneyimi yaşamak istemiyorum.
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti yaptırdım. 10/07/2023 tarihinde tuzu ve parlatıcısı olduğu halde ışıkları yanıyor ve makine çalışmadığı için yetkili servisi çağırdık. Servis 12/07 tarihinde geldiğinde kartının değ...
Arçelik Yetkili Servisten iş yerine servis talebi yapıldı. 17.07.2025 Perşembe tarihinde işyerinde bulaşık makinesinin kapağındaki yay ve sepet değişimi yapıldı. Bakım da yapacağım dedi. Yaptırdık ve ücreti hiç pazarlıksız kabul ettik. Perşembe makineyi boş çalıştırıp gitti, sabaha her yer su içinde...
Arçelik yetkili servisini bulaşık makinem arızalandığı için çağırdım. Bahçeşehir servisi gelerek motor arızası var dedi. Bende tamam değiştirin dedim, ek garantisi olduğunu söyledim. Üç gün sonra motor siparişinin geldiği söylendi. Bu arada bulaşık makinesi kısa ayarda çalıştığını belirttim. Motor a...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.510 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.919 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar