Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Elektrik Kaçağı Ve Şartel Sorunu

Merhabalar, biz yaklaşık 5 yıl önce Arçelik ankastre set aldık. Kurulum aşamasında ankastre fırın elektrik şartelini attırdı ve servis çalışanları ana şarteli değiştirmemizi söyledi. Biz ana şarteli iki defa değiştirdik fakat durum değişmedi. Kurulum yapılan yer, yaz aylarında en fazla bir ay kaldığımız bir yer olduğu için genellikle küçük fırını kullandım ve bu sorunun pek farkında değildim. Ancak üç kez şartel değişince ve sadece fırın çalışırken şartel attığı için sorunun ankastre fırından kaynaklandığını anladık. Arçelik fabrikasında ankastre bölümünde çalışan bir arkadaşımız fırını kontrol etti ve fırının hatalı olduğunu, elektrik kaçağı bulunduğunu söyledi; çünkü fırına dokunduğumuzda elektrik çarpıyor artık. Yıllardır Arçelik marka buzdolabı, ocak, elektrik süpürgesi, bulaşık makinesi ve küçük ev aletleri kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ankastre fırının hatalı üretiminin cezasını ödemek bize düştü. Şu an garantisi de yok, elektrik çarptığı ya da şartel attığı için kullanamıyorum. Arçelik yetkililerinden ricam, ya fırının değişimi ya da ücretsiz tamirinin yapılmasıdır. Umarım sorunumuz çözülür, gerçekten çok üzgünüz maalesef.