Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Elektrik Kaçağı Ve Şartel Sorunu

Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Elektrik Kaçağı Ve Şartel Sorunu
profile
30 Temmuz 2025 15:55
1.658

Merhabalar, biz yaklaşık 5 yıl önce Arçelik ankastre set aldık. Kurulum aşamasında ankastre fırın elektrik şartelini attırdı ve servis çalışanları ana şarteli değiştirmemizi söyledi. Biz ana şarteli iki defa değiştirdik fakat durum değişmedi. Kurulum yapılan yer, yaz aylarında en fazla bir ay kaldığımız bir yer olduğu için genellikle küçük fırını kullandım ve bu sorunun pek farkında değildim. Ancak üç kez şartel değişince ve sadece fırın çalışırken şartel attığı için sorunun ankastre fırından kaynaklandığını anladık. Arçelik fabrikasında ankastre bölümünde çalışan bir arkadaşımız fırını kontrol etti ve fırının hatalı olduğunu, elektrik kaçağı bulunduğunu söyledi; çünkü fırına dokunduğumuzda elektrik çarpıyor artık. Yıllardır Arçelik marka buzdolabı, ocak, elektrik süpürgesi, bulaşık makinesi ve küçük ev aletleri kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ankastre fırının hatalı üretiminin cezasını ödemek bize düştü. Şu an garantisi de yok, elektrik çarptığı ya da şartel attığı için kullanamıyorum. Arçelik yetkililerinden ricam, ya fırının değişimi ya da ücretsiz tamirinin yapılmasıdır. Umarım sorunumuz çözülür, gerçekten çok üzgünüz maalesef.

31 Temmuz 2025 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yeliz
Yeliz
01 Ağustos 2025 19:04

Müşteri hizmetleri aradı ve çözüm olarak servis randevusu ayarladı. Gelip bakmaları lazımmış gelmek için 650 lira servis gelme ücreti eğer benden kaynaklı değilse de servis ücretinin tamir parasından indirilmesi teklifi geldi yani haklıda haksız da olsam hem tamir hem de servis ücreti ödeyecem. Ben zaten kendimde bu paraları verecek olsam randevu alırdım. Hiçbir şekilde yardım sağlanmadı anlayacağınız. Fırın elektrik çarptığı için yerinden çıkardık ve kullanmıyoruz. Elektrikçi daha fırının fabrikadan topraklamasının bağlanmadığını gövdesinde fırının elektrik kaçağı olduğunu söyledi. Bunca yıllık Arçelik kullanıcısıyım ürünün arkasında durmadıkaları için asla bir daha Arçelik almayacağım ve çevremede tavsiyede bulunmucan. Dışarıdan bir tamirciye yapılabilirse yaptıracağım fırını.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 14:57
1.573
5
Ercüment sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ercüment
28 Eylül 2023 12:15
3.575
"Teşekkür ediyoruz."
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 00:21
1.258
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
30 Temmuz 2023 18:23
13.028
Arçelik Hatalı Ürün Gönderiyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri