Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.798.129

Arçelik  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 15.448
Çözüm Sayısı 4.751
profile-icon
profile-icon

Arçelik 538 şikayet listeleniyor.

profile
  • 413görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Buzdolabına Kompresör Arızası

Sayın yetkili yerli malı diyerek ve bizim ailemizden olarak bildiğimiz Arçelik Marka buzdolabını severek almıştık 3 yıl garantisi biteli birkaç kaç ay...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 272görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Kronik Sorunlu Buzdolabı İçin Ücret İstiyorlar!

2016 temmuz ayında almış olduğum 2498 cniy Arçelik marka buzdolabımın için 2018 yılında teknik servis geldi saçma sapan bir bahaneyle bu ürünü sattıkları bütün müşterilerine gittiklerini ve elektrik kablosunu değiştirdiklerini benim almış olduğum buzdolabımın kablosunu da değiştireceklerini belirtti...

profile
  • 547görüntüleme
  • 6 gün önce

Arçelik Değişim Yapılan Ürün Aniden Stokta Kalmadı

Arızalanan kurutma makinesi için parça bulunmadığından değişim yapılacağı söylendi. Sadece renk faktöründen ötürü fark ücreti de ödeyerek bir model seçtik, 1 ay sessiz kalan firmayla biz iletişime geçtiğimizde aniden ürünün temin edilemediğini öğrendik ama ne hikmetse web sitesinde temin edilebiliyo...

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik TV Ekran Hassaslığı

İlk aldığım Arçelik TV'nin ekranına hafif dokunmayla kırıldı ikincisini de 3 ay önce aldım o da aynı şekil kırıldı. Mağdurum şu an TV fiyatı kadar ekran değişim ücreti istiyorlar. Çok hassas yapılmış bir dokunmayla TV'mi kırılır ya bu kadar mı kalitesiz yapılır bir mal. Ben durmadan TV'mi alacağım ş...

profile
  • 1.230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik 'ten Ürün Aldım Mağdur Oldum

Yeni ev aldığım için mecburen Arçelik Ankastre mutfak takımı almak zorunda kaldım. Md981 model mikrodalga fırın garanti kapsamında iken süresi bitmesine rağmen çalışmaya devam ediyor bu arıza geçici olarak giderildi ama garanti süresi bitiminden sonra iki defa daha oldu.  Şimdi servis 680 TL benden...

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Ürün Parça Arızası

Ardahan Arçelik mağazasından 9103 Wf çamaşır makinesi aldım. Ürünü satarken bahsedilen WiFi özelliği kurulduğu günden beri çalışmamakta. 15 günlük makine arıza verdi kartları değişti. Kısa bir süre sonra da kilit arıza verdi. Sıfır alınan bir makine tam 3 kere servis yüzü gördü ben ürünün değişimini...

profile
  • 1.561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Yedek Parça Bulunamayan Ürün Yerine Başka Ürün 130 TL Haksız Ücret

2016 yılında satın aldığım bkk-1100 kod numaralı Buharika Steam Box Buharlı Temizleyici ürün garanti süresi sona ermiş ve arızasının giderilmesi için yetkili servis yedek parça ve işçilik bedeli 210 TL. Talep etmiştir. Ancak üretici firma yedek parça bulundurma süresi olan 10 yıl dolmadığı halde y...

profile
  • 415görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Kullanılmayan Süpürge Değişim Yapılmadı.

Kütahya Merkez, Arçelik bayisinden SD9961 kodlu dik süpürgeyi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü halıda denedim. Süpürgenin çekiş gücünden memnun kalmadığımdan, bazamın altına ve koltuklarımın altına giremediğini fark ettiğimden, süpürgeyi hemen temizleyerek kutusuna kaldırdım. Bu işlem toplamda 10 d...

profile
  • 1.493görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arçelik 5796NH Buzdolabı Arızası

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 5796NH marka buzdolabım 8 ay önce alt soğutucu iç arka kısmı şişti ayrıldı ve soğutmuyor. Çok fazla kullanmadım bi...

Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hemen dönüş yapıldı. Servis tekrar geldi ilgilendi. Ayrıca müşteri hizmetleri de aradılar. Teşekkürler”

profile
  • 644görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arçelik Toz Torbasız Elektrikli Süpürge

1 yıl önce aldığım süpürgeden memnun kalmadım her iki üç ayda bir çekmeme problemiyle servise gitmektedir fakat hiçbir düzelme olmadı, benden 355 TL bedel istediler ücreti kabul etmedim, bu ürünü aldığıma pişman oldum bir daha değişim istedim ret geldi evime Arçelik markasını sokmayacağım.

profile
  • 519görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arçelik'den El Blenderi Aldım Pişmanım

Tıp k 1260 stok No. 8933841100 el blenderi arızalandı. Müteaddit defalar tamir edildi ancak arıza giderilemedi. Müşteri hizmetlerine 2.3 defa yazdım. Değişim istedim ücretsiz. İzmir güzelyalı servisinden aradılar. 220 TL tamir ücreti talep edildi stok numarası okunmuyor dendi bu benim sorunum değil ...

profile
  • 392görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 16:29

Arçelik Ürün Değişiminde Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Arçelik serviste tamir edilemeyen ürünüm için değişim onayı aldım. Arçelik firma yetkilileri ile görüştüğümde küçük ev aletlerinden herhangi birini seçebileceğimi ve alacağım ürün fiyatından 700 TL düşülüp 110 TL değişim ücreti alınacağı söylendi. Ancak firmanın sitesine baktığımda ürünlerin oradaki...

profile
  • 1.712görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik A40l 9762 5b Ultima UHD TV Ekran Arızası

Ekranda ışık sızması ve 3 adet dikey çizgi şikayeti ile oluşturduğum kayıt adına, bugün az önce evime Arçelik servisten geldiler ve ürünün panelinin değişmesi gerektiğine kanaat getirdiler ancak ürünün garantisinin 10/2020 de iki ay önce bittiği için 1400 TL gibi bir fiyat karşılığında değiştirebile...

profile
  • 802görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası

Bulaşık makinesi su alıyor yıkama yapmıyor diye servis çağırdık makineyi açmada bakmadan devirdaim motoru değişmesi lazım dediler 60 TL servis ücreti ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2020 19:09

“Ebru Hanım çok yakından ilgilendi teşekkür ediyorum”

profile
  • 1.654görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 12:25

Arçelik 8103 Ht Çamaşır Makinesi Askı Kulağı Aşınması

Arçelik 8103 ht çamaşır makinesi kazanının yay askı kulakları zamanla makinenin çalışması ile aşınıp genişlediği için ses yapıyor ve yetkili servis 950 kazan değişimi ücreti istiyor ama özel servis 650 TL diyor kulağın deliğinin genişlemesi için kazan değişiyor. Böyle bir mühendislik hatası bence ça...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99