Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi

Amazon aynı gün teslim sipariş verdim. Aynı gün teslim için ekstra para ödedim. Ücretsiz teslimat Pazartesi günü olarak gözüküyordu. Bende aynı gün teslimatı seçtim. Saat 17:45 te Kolay Gelsin'den aradılar belirtilen adreste olduğumu belirttim. 30 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. 40 dakika sonra mesaj geldi ürün Pazartesi teslim edilecektir şeklinde bir mesajla. Amazonu arayıp şikayet ettim. Kolay gelsinle irtibata geçti ve evde değilimi işaretlediğimi söyledi. Bu şekilde bir işlem yapmadım. Aynı gün kargo seçip ekstra para ödeyip adreste nasıl olmam. Ayrıca adres bir dükkan. Dükkandaki personeli arayıp 18:30 a kadar beklemesini söyledim. Mesaj geldiğinde dükkanda idi ve Amazonla yaptığım görüşme sonrasında da dükkanda bekliyordu. Hem aynı gün kargo ücreti alındı hem de teslim edilmedi. Bu ürüne ihtiyacım vardı ve Pazar günü bu ürünü kullanmam gerekiyordu. Amazon çağrı açtı ama kimse dönüş yapmadı. Amazondaki bir önceki siparişimde de benzer sorunlar yaşadım ve iptal etmek zorunda kaldım.