to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD 9961 model dikey süpürgemin bataryasını 2024 yaz ayında Bodrum’da yetkili serviste değiştirdim. Ancak batarya bir sene bile olmadan tekrar arıza verdi. Bunun üzerine cihazı İstanbul Sarıyer Emirgan Arçelik servisine götürdüm, burada bataryanın bozuk olduğu ve ücret karşılığı değiştirilebileceği söylendi, kabul edip bataryayı tekrar değiştirdim.
Yeni batarya takıldıktan yaklaşık bir hafta sonra süpürge aynı arızayı tekrar verdi. Bu kez kartın yandığını söyleyip kart değişimi yaptılar. Kart değişiminden sonra da aynı arıza ve aynı şikayetim devam etti. Tüm bu süreçte, yaklaşık 1,5 aydır süpürgesiz kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
2024 yazından bu yana bu süpürge için yetkili servislere toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Şimdi de değişim için 9.650 TL’lik bir teklif sunuldu. Zaten defalarca ücret ödememe ve sorun hâlâ çözülmemiş olmasına rağmen, bir de bu kadar yüksek bir değişim ücreti talep edilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün uzun süredir aynı arızayı tekrarlaması, yetkili servis müdahalelerine rağmen sorunun çözülememesi ve ödemiş olduğum yüksek tutarlar sebebiyle, Arçelik’in bu dikey süpürge için benden ek bir ücret talep etmeden ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten almış olduğum SD 3971 model şarjlı dik süpürgede yaklaşık 1 senedir şarj tutmama sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası sürekli arıza çıkarıyor, bu nedenle bataryayı yeniledik ancak kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştık. Yaşadığımız her batarya arızasında yetkili servise yönlendiri...
30.06.2025 tarihinde Ö**** Ticaret Hadımköy’den Arçelik SD 9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren 3. Veya 4. Kademeye aldığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve arıza ışığı yanıyordu. 25.08.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve 2 gün sonra ürünü almaya geldil...
Arçelik SD 3061 model şarjlı süpürgeyi 2022 yılında Antalya’da satın aldım. Cihaz henüz 3 yıllık olmasına rağmen, ikinci kez batarya problemi yaşıyorum. İlk batarya garanti süresi dolmadan bitmişti, şimdi ise ikinci batarya da 1,5 yıl gibi kısa bir sürede tamamen tükendi. Bataryanın ömrü bu kadar kı...
Arçelik SD9961 model ürünüm şarj etmediği için 17.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Arçelik yetkili servisine teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün yedek parçası olmadığı gerekçesiyle tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle değişim kararı alındığı tarafıma iletildi. Bana 7.800 TL tutarında değişi...
Yorumlar