to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik a50 c 865 b model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce, 15.01.2026 tarihinde ekranda yatay çizgiler oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Normal kullanımda olan ve darbe, sıvı teması gibi herhangi bir olumsuz durum yaşamayan televizyonumda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 30.06.2022 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik teknik servis ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda ekran değişimi gerektiği, bunun için de 17.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünün kendi satış bedelinden bile yüksek bir ekran değişim ücreti istenmesi bana hiç makul gelmedi.
Bu televizyonun normal kullanım süresi ve ödediğim bedel dikkate alındığında, yaşanan ekran arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, televizyonumun ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2022’de yaklaşık 9.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik marka televizyonumda, 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu şekilde bir panel arızası yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yetkili servise başvurduğumda ekran değişimi gerektiği ve bunun için 16.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Televizyonun kendi bedelinden bile yüksek bir ekran değişim ücreti istenmesi bana hiç makul gelmedi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar ciddi bir ekran sorunu yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Arçelik’in marka sorumluluğu çerçevesinde mağduriyetimi dikkate alarak televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Arçelik a50 a860 b model televizyonumda garanti süresi bitmeden ekranda yatay çizgiler oluştu. Servis gelip cihazı aldı ve fabrika hatası olduğu belirtilerek ücretsiz ekran değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 1,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez servisi aradığımda, gara...
Daha önce Arçelik servisinin montaj sırasında televizyonumuza verdiği zarardan dolayı mağdur edilmiş olup incelemeler sonucunda 5 Mayıs 2022 tarihinde a48 lb 5433 model ürün a50 c 865 b Arçelik ile 4990.00 TL karşılığında değişimine karar verilmiştir. Hiçbir hatamız yokken servisin montaj sırasında...
2022 Haziran ayında Yozgat Yerköy’den Arçelik A50 A850B model televizyon satın aldım. Ürünün garantisi 6. ayda bitti, garantinin bitmesinden yaklaşık 5 ay sonra ise ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla ilerleyerek 2025’in 8. ayı itibarıyla ekran tamamen gitti. İki hafta önce yetkili servise...
Arçelik yetkili bayiden aldığım A50 c 865 b model televizyonumun ekranında 2 gün önce ortasında bir çizgi oluştu. Ürünün garantisi biteli henüz 1 ay olmuştu. Sorunla ilgili olarak Arçelik servisiyle iletişime geçtim, panel değişimi gerektiği ve bunun için 18.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ü...
Arçelik marka A50 c 865 b model TV de kendiliğinden sol tarafta dikey cizgi ve renk kaybı oluştu. 18 aralıkta tamir edildi. Ve mayıs 2025 de tekrar sol tarafta renk kaybı ve siyah nokta belirdi. Garantisi haziran 2025 de bitiyor. Garanti kapsamında ekran değişecek ama garantisi bitince tekrar aynı s...
Yorumlar