to read complaints and reviews, or file yours.Bein Sports Kanallarında Sürekli Cızırtı Ve Donma, Geri Dönüş Bekliyorum
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Uzun süredir Bein Sports kanallarıyla ilgili yaşadığım bir yayını belirtmek istiyorum. Bein Sports 4, Bein Sports 1, Bein Haber ve Bein Sports 5 dışındaki tüm kanallarda sürekli cızırtılı ses ve donmalar yaşıyorum. Bein Sports 4’te hiçbir sorun yokken diğer kanallarda yayın kalitesi bozuk olduğu için sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu problem yaklaşık 1–2 aydır kesintisiz devam ediyor ve günün her saatinde aynı durumla karşılaşıyorum. Yayını Dijital TV üzerinden, İzmir Seferihisar Mersin Alanı Mahallesi’indeki adresimde alıyorum. Şu ana kadar Digiturk müşteri hizmetlerini arayamadım, çünkü hattımda kontör bulunmadığı için çağrı merkezine ulaşamıyorum.
Digiturk’ten indirim ya da iade talebim yok, yıllardır bu hizmeti kullanan bir aboneniz olarak sadece aranmak ve bana bu konuda bir yönlendirme ya da tavsiye verilmesini istiyorum. Telefonla arama yapamadığım için tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve yayın sorunlarımın çözümü için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
İzmir’de Digiturk spor paketi kullanıyorum ancak 2 gündür özellikle maç izlediğim Bein Sports 1 başta olmak üzere 7–8 kanal yayında görünmüyor ve maçları izleyemiyorum. Sürekli ücretini ödediğim spor paketinden faydalanamıyorum.
Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu iletemiyor ve çözüm alamıyorum. Maç yayınlarını takip edememek beni mağdur ediyor.
Digiturk’ün, Bein Sports 1 ve diğer kayıp kanallarıma ait yayın sorununu acilen gidererek kanalları tekrar aktif etmesini ve gerekli kontrolleri sağlayıp beni bilgilendirmesini istiyorum.
