to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce, 10.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Yunusemre Mahallesi’nde bulunan Işıklar Beyaz Eşya’dan Arçelik 9100 DMX 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi birkaç kez kullandıktan sonra çamaşırları sıkmamaya, çamaşırları tamburdan ıslak şekilde çıkarmaya başladı.
Bu sorun bir süre devam ettikten sonra, 07.02.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak ilk servis kaydını oluşturdum. Gelen servis sorunu giderdiğini söyleyerek gitti; ancak ertesi gün aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte toplamda 4–5 kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım ve her seferinde gelen servis sorunun çözüldüğünü söylemesine rağmen makine yine çamaşırları sıkmadı, çamaşırlar hep ıslak kaldı.
Makinem henüz 1,5 aylık, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca bu ücret karşılığında herhangi bir fatura tarafıma verilmedi ve para iade edilmedi deyip elden aldılar. En son gelen teknik servis görevlisine sürekli mağdur olduğumu, makinenin ayıplı olduğunu ve değişim talep ettiğimi belirttiğimde, bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmem gerektiği ifade edildi. Arçelik gibi ismi bilinen büyük bir firmanın bu kadar kısa sürede yaşanan bir arızada sorunu çözememesi, üstüne bir de beni kullanıcı hatasıyla suçlayarak mağdur bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün defalarca servise gitmesine rağmen sorunum çözülmediği için çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden alınan 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik Sultangazi bayisinden aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri yaşadığım sorunlar artık sabrımı tamamen tüketti. Makine, her yıkamada ve her programda çamaşırları kesinlikle yeterli derecede temizlemiyor; yıkama sonrasında köt...
05.07.2025 tarihinde İstanbul İstinye’de bulunan Kabiller Arçelik yetkili satıcısından, eşim S***** M**** adına faturalı ve garantili olarak Arçelik DMX 9100 çamaşır makinesi aldık. Eşim şehir dışında olduğu için ürünü yaklaşık 15 gündür aktif olarak kullanıyoruz; ancak en başından beri çamaşırları ...
02 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’ten 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, daha ilk günlerden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve özellikle sıkma esnasında şiddetli bir sarsıntı yaparak yerinde durmayıp hareket etti. Kurulum ve kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmam...
27.12.2025 tarihinde Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 30.12.2025 tarihinde ilk kez kullandım. İlk kullanımda makineyi 800 devirde, hızlı/yoğun programda, 40 derecede kıyafetleri yıkamak için çalıştırdım. Program bittiğinde kıyaf...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum Hınıs Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan daha iki ayım dolmadan çamaşırlarımın temiz yıkanmadığını fark ettiğim için servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Eve gelen servis, sorun makineden kaynaklı değilmiş gibi davranarak ...
Yorumlar