to read complaints and reviews, or file yours."Arçelik Cihazımı hemen yenisi ile değiştirdi şimdilik bir sıkıntı yok teşekkürler Arçelik ailesi Bizleri mağdur etmediniz sağ olun."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin kapı körük lastiği 25 Ağustos tarihinde yırtıldı. Yetkili s...ervis bu durumun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden ücret talep etti. Oysa sorunun kapağın lastiği sıkıştırmasından kaynaklandığını, bunun k
Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi ve ödemesi hâlâ devam eden 10120 mx model çamaşır makinemizin kapak lastiği yakla...şık 2 gün önce yırtıldı. Bu yırtık sebebiyle makineden su sızdırmaya başladı. Makineyi kullanırken çamaşır sıkışması ya da kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi daha ilk yıldan itibare...n sürekli aynı kronik arızayı vermeye başladı. Makine şu an 2 yıllık ve bu
Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın s...oyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıll
"Uzun görüşmeler, durumu izah ve ikna süreçlerinin sonunda marka gücünün ve kurumsallığının hakkını vererek sorunumu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim"
2021 yılında teslim aldığım Arçelik 9124 n mg 9 kg Nova Better Touch çamaşır makinesini kullanmaya başladığım ilk günden... beri beyaz çamaşırlarımda pas lekeleri oluşuyor ve yıllardır aynı çileyi çekiyorum. Beyaz kıyafetlerimin üzerinde sarı pas lekeleri çıkıyor, birçok kıyafetim tamamen kullanılamaz
Arçelik’ten aldığımız 1060 ykmg model çamaşır makinesi 4 Ekim 2024 tarihinden bu yana sürekli su akıtıyor. Makine daha y...eni olmasına ve 40.000 TL ödemiş olmamıza rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Yetkili servis bu süreçte toplam 5 kez eve geldi. Önce makineyi değiştireceklerini
Konya Batu Arçelik bayisinden yaklaşık iki ay önce çeyiz seti olarak bir çamaşır makinesi satın aldık. Sıfır aldığımız b...u makineyi ilk kez perde yıkamak için kullandığımızda, perdelerimizi yırtarak mahvetti. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
"Müşteri memnuniyeti olgusu, geç olsa da sağlandı. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Arçelik dmx 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldığ...ımız günden beri makinede yıkadığımız çamaşırlar tuhaf ve kötü bir koku ile
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
29.08.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 10140 MP o model çamaşır makines...i adresime teslim edildi ve ürün daha ilk kullanımda sıkma arızası vermeye
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik çamaşır makinem ile beş ay önce aldığım kurutma makinem altüst olacak şekilde kon...umlandırılmış durumda kullanıyordum. Çamaşır makinemin kazanı üç gün önce aniden düştü ve servis bu arıza için 15.000 TL ücret çıkardı. Makineyi almaya gelen görevliler, kurutma ma
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini Mayıs 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra çamaşırlarımızd...a yırtıklar oluştuğunu fark ettik, başta sebebini anlayamadık. Ancak internetten araştırma yaptığımızda bu sorunun Arçelik 10120m modelinde neredeyse kronik hale gelmiş yaygın bir
Yaklaşık iki yıl önce yüksek bir meblağ ödeyerek büyük bir güvenle satın aldığım Arçelik Neo Otonom 10120 imp model çama...şır makinesinde, ilk günden bu yana kronik hale gelen kötü koku ve sıkma sırasında ciddi seviyede ses sorunu yaşıyorum. Çamaşırlarda ter ve idrar kokusu hiçbir şekilde geçmiyor, ak
Arçelik’ten yeni evlendiğim için yaklaşık 3–4 ay önce tüm beyaz eşyalarımı aldım. Arçelik 1140 mx 11 kg çamaşır makinem ...ilk günden beri çamaşırlara yağ akıtıyor ve artık kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi. Sıfır aldığım giysilerim bile yağ lekeleriyle dolu, çöp çıkmıyor. Bu sorun için şimdiye kad
"Servisteki arkadaşlar gelip sorunu bir hafta içerisinde çözdüler teşekkür ederiz"
Mağduriyetime konu olan cihazım 2024 model Arçelik 9120 dmxs çamaşır makinesidir ve yasal garantisi 30.11.2027 tarihine ...kadar devam etmektedir. Bu makine, yıkama programlarında sıkma yapmayarak çamaşırları sırılsıklam bırakıyor ve sistemde e18 arıza kodu veriyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor v
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Arçelik’ten 30.09.2022 tarihinde İstanbul Arnavutköy Doğan Ticaret bayisinden 10120 m modeli çamaşır makinesi satın aldı...k. Ürün sadece yaz aylarında, köy evinde ve yılda ortalama 6 ay kadar kullanılıyor olmasına rağmen makinenin gövde ve kasası komple çürüdü, her yeri pas içinde kaldı. Yaklaşık bir
Arçelik’ten satın aldığım 11140m 11 kg ABXB7S arcd bl 1400 D/D ts model çamaşır makinesi, 19.02.2024 tarihinde garantisi... başlamasına rağmen ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine zaman zaman hiç sıkma yapmıyor, su alırken aşırı derecede sesli çalışıyor ve ekranda görünen program süresinde yıkamay
2022 Yılında Arçelik’ten, 8051 ykı model kurutmalı bir çamaşır makinesi aldım. 2027 yılına kadarda ek garanti belgesi sa...tın aldım. 2023 Yılından bu yana yaşadığım arızaların özeti aşağıdaki gibi; 1. Makine sürekli çamaşırlarımı yırtar 2. Makine sürekli belirlenen programdan uzun sürer çalışması 3.
3D Yazıcı29
Airfryer92
Akıllı Ev Sistemleri76
Akım Korumalı Priz74
Ankastre Set563
Aspiratör129
Bilgisayar20
Blender339
Buharlı Kırışık Giderici17
Buharlı Temizleyici62
Bulaşık Makinesi5.475
Buzdolabı9.136
Cep Telefonu65
Çamaşır Makinesi9.218
Çay Makinesi1.543
Çeyiz Seti125
Çok Amaçlı Pişirici71
Davlumbaz616
Derin Dondurucu1.063
Dikey Süpürge1.152
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi32
Elektrikli Isıtıcı19
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge432
Epilasyon Aleti2
Fırın1.620
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi6
Hamur Yoğurma Makinesi83
Hava Soğutucu282
Hava Temizleyici21
Isı Pompası63
Kahve Makinesi2.477
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı29
Kettle123
Kıyma Makinesi25
Klima6.278
Kombi431
Kulaklık16
Kumanda149
Kurutma Makinesi3.422Kurutmalı Çamaşır Makinesi613
Mikrodalga238
Mikser13
Mutfak Robotu34
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.468
Robot Süpürge652
Rondo45
Saç Düzleştirici7Saç Kurutma Makinesi10Semaver98
Ses Sistemi1
Su Arıtma Cihazı420
Su Sebili397
Şofben38
Tablet14
Televizyon2.287
Termosifon208
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi430
Ütü297
Vantilatör115
Waffle Makinesi13
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi55
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
