to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Raf Kapak Sorunu Ve Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Yırtıldı
Antalya’daki Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı ve çamaşır makinesinde kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Buzdolabının raf kapağı yerine tam olarak oturmuyor, geldiğinde bu şekildeydi ve kullanımı zorlaştırıyor. Çamaşır makinesinin körük lastiği ise ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra yırtıldı.
Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda bizi yapay zeka danışma hattına yönlendirdiler, ancak buradan da hiçbir çözüm üretilmedi. Sorunumuz hâlâ devam ediyor. Ürünümün seri numarası 26 - 709283 - 04’tür.
Arçelik’ten, buzdolabı raf kapağının düzgün şekilde takılması, çamaşır makinesinin körük lastiğinin garanti kapsamında incelenerek onarılması veya gerekli görülürse değişiminin yapılmasını, kısacası bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisteki arkadaşlar gelip sorunu bir hafta içerisinde çözdüler teşekkür ederiz
