Arçelik Çamaşır Makinesinde Boya Soyulması Ve Siyah Lekeler: Ürün Değişimi Talebi

Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın soyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıllık süre zarfında Herhangi bir problemle karşılaşmamam beni mutlu ederken. Bir yılı bile dolmadan yeni makinenin böyle şikayetler vermesi beni düşündürüyor.
Gelen servis ön panelin değişeceğini onun dışında yenisi ile değişim sağlanamayacağını söyledi. Bu durumu kabul etmiyorum. Aynı şikayetleri yaşayan bir çok kullanıcı var ve durum tekrarlanıyor. 6502 sayılı tüketici kanunu gereği ürünümün aynı özellikte beyaz renk çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim...