Ayıplı Ürünün İadesi Sürecinde Arçelik'in yaşattığı Mağduriyet
11.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki I****** adlı Arçelik bayisinden 5...70406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilirken apartman gi
11.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki I****** adlı Arçelik bayisinden 5...70406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilirken apartman gi
Arçelik 570406 MB model buzdolabı ile ilgili olarak, ürünün tanıtım kataloğunda derinlik bilgisi 66 cm olarak belirtilme...sine karşın, eve gelen ürünün derinliği 62 cm çıktı. Arçelik'ten gelen teknik elemanın da yapmış olduğu ölçümle 62 cm olduğu teyit edildi. Biz de ürünün derinliğinden memnun olmadı
Arçelik’ten aldığım 570406 MB model ürün, kurulduğu günden beri sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarı...yor. Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak için almış olmama rağmen, ilk günden bu yana bu ses hiç kesilmedi ve günlük kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım bu problemle i

"Firmadan ummadığım KALİTE-KONTROL zafiyetini, bir aya yakın bir süreçte, aldığım ayıplı ürünlerini bir üst model ile değiştirerek, mağduriyetimin gidermiş olmalarından ötürü teşekkür ediyorum. Bu ürünün ayıbı bu kadar aşikarken, konuyu bu kadar uzatmanın ne denli anlamsız olduğu gerçeği üzerinde, firma yetkililerinin üzerinde tekrar düşünmeleri arzusuyla."


Arçelik 570406 MB Mario model buzdolabını 2025 yılı içinde Şişli ’deki bir mağazadan satın aldım. Daha bir yıl bile dolm...adan, standart motor sesi dışında buzdolabından garip ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sesler birkaç haftadır devam ediyor, her gün mutlaka duyuluyor ancak belirli bir per
Bursa Yıldırım’da satın aldığım Arçelik 570406 MB üstten donduruculu buzdolabının arka kısmında, daha en başından beri p...oliüretan köpük sıkılıp batlanmış bir görüntüyle teslim edildi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşınca Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. Yaklaşık iki h




15.05.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Arçelik bayisi olan bir mağazanın web sitesi üzerinden buzdolabı, çamaşır... makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk günden itibaren ciddi şekilde ses yaptığı için değişim talep ettim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici
"Gerek müşteri hizmetleri gerek servisçi çok iyi ilgilendi teşekkürler ederim"
"Başta beni her yorumumun ertesi günü arayarak süreçle ilgilenen müşteri temsilcisine, 4 kez evime gelip parça değişimi yapan servise ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şu an ses problemi yaşanmıyor motor normal şekilde çalışıyor. Elinize sağlık."
5 Temmuz'da Eskişehir Tuncay Pazarlama’dan aldığımız Arçelik 570406 MB model buzdolabımızın 26 Ekim Pazar günü kapağını ...açarken, kapaklar eşimin üzerine düştü. Eşimin sesine koşup yardıma gittim ve bir süre kapakları tutmak zorunda kaldık. Defalarca servisi aramamıza rağmen, pazar günü olduğu için g

2018 yılında satın aldığım Arçelik 5231 NHEY_70cm_NF Çok kapılı, kapı yönü değişimli buzdolabım, 2022 veya 2023 yılının ...yaz aylarında ilk kez arıza verdi. Sonrasında 2025 Mart ayında ve 2025 Ekim ayında tekrar aynı arıza yaşandı. Her seferinde Silifke Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve a
20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 mode...l buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak
"Arçelik kurumsallığını bir kez daha göstermiş oldu. Ürünümüzü yenisi ile değiştirmeyi kabul ettiler. Teslimatını bekliyoruz. Keşke bu yollara başvurmadan daha kolay çözülmüş olsaydı. Her şey için teşekkürler Arçelik"
Kasım ayında sıfır olarak aldığımız ve yazlık evimize kurulumunu yaptırdığı...mız Arçelik 7293220150 570406 MB model buzdolabını, Temmuz ayında kullanmay
Tatil için İstanbul'a 25/07/2025 tarihinde geldiğimde Arçelik fabrikasından garantili aldığım revizyonlu 570463 MB buzdo...labımın çalışmadığını fark ettim ve servis talep ettim 26/07/2025 tarihinde servis geldi ve değişim süreci başladı. Bana yetkililer tarafından değişim için teklif edilen 570406 MB
20 gün önce Silivri Başak Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 570406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Kurulum Çerkezkö...y Tekirdağ’daki yetkili servis tarafından yapıldı ancak ürün ilk çalıştırmada hiç çalışmadı. Servis ekipleri ürünü inceledi ve elektronik kart arızası olduğunu tespit ederek durumu
Selamlar, 03-12-2024 tarihinde Arçelik 570406 MB model buzdolabı aldım. İlk 10 gün kullanımdan sonra, dondurucu bölümünd...e karlanmalar olduğunu tespit ettim ve derece ile 24 saatlik ölçüm yaptığımda hiç kapağı açılmamasına rağmen bazen -12 derecelere kadar düştüğünü ve nemin çok arttığını, böylelikle


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97