to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Motorundaki Sürekli Cızırtı Sorunu Çözülmüyor, İade Talep Ediyorum
Arçelik 570406 MB model buzdolabı aldık ve yaklaşık 3 aydır motordan sürekli olarak elektrik cızırtısı geliyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, motor değişimi yapıldı ancak problem devam ediyor ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorun her zaman mevcut.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi sadece buzdolabının yazılım güncellemesini yaptı ve gitti. Ancak sorun hala devam ediyor. Motordan gün içerisinde sürekli cızırtı sesleri geliyor, videoyu ekte görebilirsiniz. Buzdolabını alalı 1 yıl olmasına rağmen bu şekilde sorun yaşıyorum ve artık 3. Kez servis gelmesi durumuyla çözülmesini beklemek istemiyorum. Para iadesi veya buzdolabının değişimini acilen talep ediyorum.
Başta beni her yorumumun ertesi günü arayarak süreçle ilgilenen müşteri temsilcisine, 4 kez evime gelip parça değişimi yapan servise ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Şu an ses problemi yaşanmıyor motor normal şekilde çalışıyor. Elinize sağlık.
