to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka duvar tipi klimam daha garanti süresi devam ederken 5–6 defa aynı arızadan dolayı servise gitti. Her sefer...inde arızanın giderildiği söylendi, en son olarak da motoru söküp götürdüler ve yaptık diyerek geri getirdiler. Bu işlem yaklaşık altı ay sürdü. Tüm bu işlemlere rağmen klimam bug
Arçelik 10140 pm çamaşır makinemin kapağından bugün itibarıyla her yıkamada su sızmaya başladı. Makinenin kapak lastiğin...de yırtılma ve aşınma olduğunu fark ettim ve su sızıntısı zemine kadar yayılacak şekilde sorun yaratıyor. Ürünü bayiden almış bulunuyorum ve Arçelik’in internet sitesi üzerinden y
Arçelik markalı k 2396 tg Lal tost makinesini yaklaşık 3–4 sene önce satın aldım. Ürünün açma kapama düğmesi bu süre içi...nde en az 5–6 kez bozuldu. Her arızada yetkili servise götürdüm ve düğme değişimi yapıldı. Garanti süresi bittikten sonra ise aynı arıza için benden ücret talep edilmeye başlandı.
Arçelik marka cs options 24 model kombimle ilgili bu sene yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi çalıştığı a...nda adeta her tarafından su akmaya başlıyor, defalarca servis gelmesine ve neredeyse tüm parçalarının değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Bu süreçte sürekli servis ka
"Süreç biraz uzun sürede sonunda ürün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullandığım Arçelik 10120 mxs çamaşı...r makinesi, son 3 haftadır 10 yıkamanın 3–4’ünde sıkma yapmadığı için garan
Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Sultan Selim Mahallesi’nde Arçelik bayisinden aldığım 900 km model kurutma makinem bir aydı...r hiç ısıtmıyor. Tanıdığım ve yıllarca Arçelik’te ustalık yapmış, güvendiğim özel bir tamirciye gösterdiğimde ısı pompasının bozulduğunu, bu arızanın da ciddi bir masraf çıkardığın
"Teşekkürler"
Mayıs 2026’da Antalya Serik Arçelik bayisinden bir adet Arçelik QLED 50 inç... televizyon satın aldım. Ancak televizyonu aldıktan kısa süre sonra, Eylül
Arçelik markasına ait 278551 El model buzdolabını Kasım 2022’de 3 yıl garantili olarak satın aldım. Garanti süresi bitti...kten yaklaşık 10 ay sonra, 13.09.2026 tarihinde özellikle dondurucu bölümünden gelen anormal ses nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis eve gelerek yaptığı incelemede gaz kaçağ
Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
22.07.2026 tarihinde Arçelik k3300 Mini Telve kırmızı kahve makinesini Balçova’daki bayinizden satın aldım. Ürünü ilk gü...nden itibaren kullanmaya başladığımda kahve pişmiş gibi sinyal verdiğini, ancak içindeki kahvenin aslında pişmediğini fark ettim. Bunun üzerine İzmir Ergene Mahallesi 553 Sokak No:
Arçelik Yeşilpınar İstanbul Eyüp Sultan mağazasından geçen hafta cuma günü 55 inçlik bir televizyon satın aldım. Televiz...yon kurulduğu andan itibaren ekranda gölgelenme ve belirgin bir bulanıklık vardı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ma
Talep Takibi (527****52) Arçelik 910 km kurutma makinem için 02.09.2026 tarihinde ısı pompası arızası gerekçesiyle parça... siparişi verildi. 10.09.2026 tarihinde makineyi servise teslim ettim. Servis sadece basit bir kontrol yaparak ısı pompasının arızalı olduğunu söyledi ve ben de ilgili parçanın değ
"Buzdolabımın garanti kapsamı içerisinde değişimi yapıldığı için teşekkürler. Firmaya önerim müşterilerinin kendi servislerini aradıkları zaman bu ilgi ve hizmeti sunmaları yararına olacaktır."
Arçelik 584611 MB model buzdolabını Mart 2020’de aldığımızdan beri sürekli ...soğutma problemi yaşıyoruz. Neredeyse her yıl bu sorun için yetkili servisl
Arçelik marka cfm9147 model çaycımın kettle kısmında paslanma oluştuğu için ürünü haziran ayı başında yetkili servise gö...nderdim. Servis önce sadece kettle’ı değiştirebileceklerini söyledi, buna onay verdim. Sonrasında bu kez ürünü komple değiştirelim dediler, buna da kabul ettim. Daha sonra ellerind
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten bir çamaşır makinesi aldım ve o günden beri sayısız sorun yaşadım. Makinem iki kez değiş...tirildi, bir kez de servise gitti ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üstelik son gelen makine, önceki sorunlardan da daha kötü durumdaydı. 14 Eylül günü saat 01.30 civa
"Hemen iletişime geçtiler. İletişime geçen temsilci çok olumlu ve yapıcı yaklaştı. Aynı gün eve servis gelip onlarda kayıt açtılar ve bir gün sonrasında değişim talebimi onayladılar."
Arçelik Imperium 65 inç televizyonumuzun ekranının üst kısmında renk olması...na rağmen ışık olmadığı, alanın karanlık kaldığı bir panel arızası yaşadık.
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır maki...ne kesinlikle kurutma yapmıyor, çamaşırlar tamamen ıslak şekilde çıkıyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servis tam 3 kez eve geldi. Farklı kullan
07 Eylül 2026 tarihinde Arçelik marka 2630CEI model buzdolabımın arızalanması üzerine yetkili servisiniz ile iletişime g...eçtim ve arıza tespiti yapıldı. Ancak süreç içerisinde hem genel müdürlük/müşteri hizmetleri düzeyinde hem de İstanbul Göztepe yetkili servisi özelinde ciddi mağduriyetler yaşamakt
Arçelik 270530 eb model buzdolabının derin dondurucu kısmıyla 2 yıldır devam eden bir problem yaşıyoruz. Cihazdan sürekl...i buz kırma sesi geliyor ve su akıtıyor. 2019 yılında aldığımız ürünün bu sorunu garanti süresi devam ederken başladı ve uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Bu sü
"Öncelikle ilk aksiyon alınmasından itibaren yanımda olan her türlü takibi ve işlemi lehime sonuçlandırmak için elinden gelen yapan, müşteri temsilcisi olan Eda hanıma çok ama çok teşekkür ederim. İsterdim ki sesli teşekkür etmek fakat olayın çözümü sonrası bir daha görüşemedik. Sonrasında iletişime geçen konu hakkında bilgi alan yasemin hanım içinde teşekkür ediyorum."
2017 yılının son aylarında araştırarak, severek ve markaya güvenerek Arçeli...k 9147 ycm çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan sonra da 4 yıl ek garan
Arçelik 391626 esc buzdolabımın buz yapıcı ünitesinde yaşadığım sorun nedeniyle geçen sene kasım ayında Arçelik servisin...i çağırdım. Buz yapıcının değiştirilmesi gerektiği belirtildi, ben de değişimi onaylayarak ücreti ödedim. Buna rağmen bu sene temmuz ayı itibarıyla aynı parça tekrar buz yapmayı bı
"Ürün için iletişime geçildi ve değişim talebim onaylandı. Yeni ürünüm sorunsuz elime ulaştı. Teşekkürler."
"Dikkatten dolayı teşekkür ederim"
Arçelik marka 274580 edi model buzdolabımı yaklaşık Haziran ayından beri bu...zluk kısmı yeterli performansta dondurmadığı için sağlıklı bir şekilde kull
"İlgileri için teşekkür ederim"
Arçelik markalı mikrodalga fırınımız daha 1 yıl dolmadan arızalandı. Garant...i kapsamında işlem yapılması için çağrı merkezini aradığımızda benden mutla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
