Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesi Kurutma Çalışmıyor, Garanti Değişim Talebi

Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır makine kesinlikle kurutma yapmıyor, çamaşırlar tamamen ıslak şekilde çıkıyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte yetkili servis tam 3 kez eve geldi. Farklı kullanım önerileri ve birkaç yöntem söylediler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her seferinde hatayı bizde bulup gidildi, fakat aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. İstanbul Kartal’daki evimizde 6 aydır çamaşırlarla resmen rezil olduk, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen arıza nedeniyle çamaşır makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.