Arçelik Kombimde Sürekli Su Kaçağı Ve Garantinin Bitmek Üzere Olması

Arçelik marka cs options 24 model kombimle ilgili bu sene yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi çalıştığı anda adeta her tarafından su akmaya başlıyor, defalarca servis gelmesine ve neredeyse tüm parçalarının değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.

Bu süreçte sürekli servis kaydı açıldı, parça değişimleri yapıldı fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen garanti sürem bitmek üzereyken değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Adeta garanti süresinin dolmasına oynanıyormuş hissi yaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ben bu cihazı alırken de, sonrasında da ekstra ücret ödeyerek garantimi özellikle bu tür durumlarla karşılaşmamak için uzattım. Şu anda garantimin bitmesine 8 gün kaldı ve buna rağmen sorunum hala çözülemedi. Sürekli arıza yapan, açıldığında her yerinden su akan bu kombiyi artık güvenle kullanmam mümkün değil.

Arçelik’ten talebim, defalarca tamir edilmeye çalışılmış olmasına rağmen sorunları giderilemeyen bu kombinin değişimini yaparak mağduriyetimi gidermesi ve uzattığım garanti hakkımı da dikkate alarak hakkım olan desteği sağlamasıdır.