Arçelik Kurutma Makinesinde Isı Pompası Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Sultan Selim Mahallesi’nde Arçelik bayisinden aldığım 900 km model kurutma makinem bir aydır hiç ısıtmıyor. Tanıdığım ve yıllarca Arçelik’te ustalık yapmış, güvendiğim özel bir tamirciye gösterdiğimde ısı pompasının bozulduğunu, bu arızanın da ciddi bir masraf çıkardığını söyledi.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu modelde ısı pompası arızasının birçok kişide benzer şekilde kronik bir sorun gibi yaşandığını, tamir ücretlerinin de 12.000 TL ile 16.000 TL arasında değiştiğini gördüm. Sadece 5 yıl içinde, iyi ve güvenilir marka diye tercih ettiğim bir ürünün bu kadar büyük ve pahalı bir arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Arçelik’ten, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanıcı hatası olmayan bu ısı pompası arızası için mağduriyetimi dikkate alarak parça/tamir ücretinde kayda değer bir indirim ya da mümkünse garanti/iyi niyet kapsamında destek bekliyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu yüksek tamir bedeliyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.