Yıllık Kart Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İptal Talebi

Akbank kredi kartımı kullanırken yıllık kart aidatı olduğu için kartımı iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana kartımın yıllık ücreti olmadığını, bu nedenle kapatmama gerek olmadığını söyledi. Bu görüşme ses kayıtlarında da mevcut.

Ancak buna rağmen bu ayki ekstreme 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konu için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “bekleyin” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iptal edilmedi.

Akbank’ın kendi müşteri temsilcisinin beyanına rağmen tarafıma yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. 8448 ile biten kredi kartımdan alınan 1.500 TL yıllık kart ücretinin acilen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.