Özlem Ardahan’dan Bildirimsiz Sefer İptali Ve Soğukta Bekletilme

15 Kasım 2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum Havalimanı’na geldikten sonra, önceden kendime Özlem Ardahan firmasının Erzurum çıkışlı aracından yer ayırtmıştım. Rezervasyonuma güvenerek havaalanından otogara geçtim ancak otogara ulaştığımda aracın iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalden önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bilgilendirme yapılmadığı için havaalanından otogara boşuna gitmiş oldum, şu an otogarda soğuk havada araç beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Rezervasyon mesajlarımda sefer ve iptal bilgilerim açıkça görülmesine rağmen firma tarafından zamanında uyarılmadım.

Özlem Ardahan’ın iptal edilen seferle ilgili olarak neden önceden SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapmasını, bu mağduriyet nedeniyle özür ve gerekli telafinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.