Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.017

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.870 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti Alıyor.

13 senelik Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her sene kart aidatı ücreti kesiliyor. Banka müşteri hizmetlerini aradığım zaman belli bir tutarı geriye puan olarak yükleniyordu. Ağustos ayı ekstremde yine 195 TL kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım ama iade yapam...

profile
  • 54görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbank Haksızca Yapılan Aidat Kesintisi

Akbank bana bildirimde bulunmadan ve hiçbir anlam veremediğim 216 TL aidat parası kesmiş. İnsanlar zaten zar zor geçiniyor üstüne üstlük aidat adı altında para kesiliyor. İşin en enteresan ve ilginç yanı ise eğer kart sahibi hesap hareketlerine ekstreye bakmazsa farkında bile değil bu ait kesintiler...

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank ATM Sinin Para Yutması

Akbank kredi kartımın ekstresini ödemek için yatırdığım ücretin 100TL sini Akbank ATM si yutmuş bulunmaktadır. 444 ***25 numaralı telefondan müşteri temsilcisi ile görüşemeden telefonlar hattan düşmektedir. Bu durumun bir an önce çözülmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum

profile
  • 372görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücretinin Fazla Olması

İyi günler. 2016 dan beri Akbank mobil ve kredi kartı kullanıyorum. Bu ay ekstre geldiğinde 191,50 TL üyelik adı altında ücret yansıtılmış. Bu ücretin tarafıma iadesini varsa farklı bir yöntemle çözüm bulmalarını istiyorum. Ortam ekonomik durum belli. Bu kadar ücret fazla değil mi... Aksi halde kred...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Çağrı Hizmetlerinden Hizmet Alamamam!

Kart ekstremin fiziki olarak gönderilmemesini, mail adresime postalanmasını talep etmek için 444 25 25 telefon numarasını aradım müşteri temsilcileri tarafından başka müşteri temsilcilerine ilgili birime aktarıyorum denilerek 25 dakika bekletildim ve buna rağmen bağlanamadım ve destek alamadım, bu k...

Akbank Çağrı Hizmetlerinden Hizmet Alamamam!
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 gün önce

Maaş Müşterisi Olduğum Akbank, Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Kesiyor

Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 216,5 TL kesinti yapıldı. Durumu ekstrede fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. 8 senedir maaş müşterisi olduğumu ve 8 senedir kredi kartını aktif olarak kullandığımı belirterek haksız yere kesilen bu tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Olumsuz ...

profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Axess Kart Ücreti!

Aktif olarak kullandığım 7507 ile biten Axess Platinum kredi kartıma bu ekstre dönemi içerisinde 216 ₺ kart ücreti yansıtılmıştır, bu ücretin iadesini durumun düzeltilmesini rica ediyorum, diğer bankalarda çözüme kavuşturduk, ilgilenip düzeltirseniz memnun olurum.

profile
  • 310görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Ticari Kart Kampanya Yalanı

Akbank ticari kart ağustos ayı faizsiz ücretsiz kampanyasına katıldıktan sonra yaptığım harcamaların hiçbiri takside bölünmedi konuyla ilgili iki kere aradım ve müşteri temsilcileri harcamaların kampanyaya uygun olduklarını teyit ettiler. İki iş günü içerisinde sorunun çözülüp tarafıma dönüş sağlana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 670görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Axess Yıllık Kart Aidatı

Akbank'ın maaş müşterisiydim, **** **** **** 7289 numaralı kredi kartınızı kullanıyordum. Maaş anlaşmamız bitmeden Akbank müşteri hizmetleri ile görü...

Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Kredi Kartı Ekstresinin Zamanından Sonra Kesilmesi

Akbank kendi kafasına göre hesap kesim günü her zaman ayın birinde olsun kredi kartı ekstremi bilgim olmaksızın 04 eylül olarak değiştirmiş. Ekim ayında ödeme yapmayı planlayarak kızıma telefon aldım 4 gün önce ekstreme bakınca bu ay ödemem gerektiğini gördüm müşteri hizmetlerini aradım sorunuma çöz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 515görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Covid19 Kredi Kartı Erteleme

Covid19 kapsamında müşterilere faydalı olabilmesi için tanınan kredi kartı erteleme hakkımı 1 ay olmak üzere kullandım. Fakat şimdi kontrol ettiğimde ekstrenin kesilmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir sonra ki ay iki ekstreyi birden ödemem gerektiği bilgisini aldım. Ben maaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 247görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Ek Kart Ücretinin İadesi

Sonu 9703 ile biten Axess kredi kartıma 23.08.2021 tarihli ekstreme yansıyan 95,50 TL üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin tarafıma iade edilmesini aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Kesilen miktarın geri yatırılmaması durumunda bankalar ve Tüketici Hakem ...

profile
  • 424görüntüleme
  • 3 gün önce

Axess Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

5771*************11 kart numaralı Axess Akbank kredi kartı ekstreme11.09.2020 tarihinde 150 TL üyelik Ücreti yansıtılmış ve hesabımdan kesilmiştir. Her yıl aynı Üyelik Ücreti adı altında Akbank bu işlemi ekstreme yansıtmakta bu uygulamanın son bulmasını istiyorum 15_20 yıllık Akbank müşterisi olmama...

profile
Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kredi kart aidat iadesini çok hızlı bir şekilde çözüm üreterek iptal ettiler teşekkürler ederim Akbank'a!”

Kıvanç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 515görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kart Kullanım Ücreti İadesi

2018 yılı kullandığım Axess Golf kredi kartımın 122 TL kredi kartı kullanım bedeli olduğunu aylar sonra ekstremde fark ettim. Müşteri hizmetleri kurumsal web sitesinde bu yazıyor geri iade olmaz dedi kartımı kapatın dedim beni geri aradılar kartınızı kullanın yarısını verelim dediler kimin parasını ...

profile
  • 587görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Kredi Kartı İşsizlik Sigortası

Kredi kartı işsizlik sigortası İçin aradıklarında hiçbir zaman son 3 ayın ekstre detayını vs. Söylemediler, aksine Total olan borcumun tamamının ödeneceğini belirterek yalanlar söyleyerek poliçeyi aldırdılar, gelelim ki işsiz kaldım ve işsizlik kapsamında sigortayı devreye soktuk. Son 3 ayın ekstres...

profile
  • 655görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 216 TL Üyelik Ücreti Ödemek İstemiyorum

Yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisi olarak Akbank Kredi Kartı kullanıyorum. Bu yıl şirketimiz farklı bir banka ile çalışmaya başladı ve artık maaş müşterisi değilim. Bu sebepten dolayı **3275 kart numaralı Kredi Kartı Ekstreme, Benim harcamam olmamasına rağmen, banka tarafından "üyelik ücreti" adı altı...

Akbank 216 TL Üyelik Ücreti Ödemek İstemiyorum
profile
  • 257görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti Geri İadesi

Kullanmakta olduğum Axess Gold son 4 hanesi 4609 olan kredi kartımın 03/09/2021 tarihli ekstre bilgilerini incelediğimde 190.57 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ibareli kesinti olduğunu gördüm. 12/09/2021 tarihi saat:20:30 sıralarında müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin bu ücretin tarafıma...

Akbank Üyelik Ücreti Geri İadesi
profile
  • 412görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Üyelik Ücreti İptali

Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 5642 ile biten Axess Gold Kredi kartımdan 10/09/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 191.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077...

profile
  • 275görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Axess Gold Kart Üyelik Ücreti İptali!

Kullanmakta olduğum Axess Gold kredi kartımın 11/09/2021 tarihli ekstre bilgilerini incelediğimde 191.50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ibareli kesinti olduğunu gördüm. 13/09/2021 tarihi saat:14.30 sıralarında müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin bu ücretin tarafıma iadesinin yansıtılamay...

profile
  • 444görüntüleme
  • 5 gün önce

Axess Gold Kartının Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 8637 ile biten Axess Gold Kredi kartımdan 13.09.2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 191.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077...

Axess Gold Kartının Üyelik Ücreti İadesi Talebi
profile
  • 511görüntüleme
  • 5 gün önce

Axess Gold Kart Ücret İadesi

Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 3456 ile biten Axess Gold Kredi kartımdan 30/08/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 191.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077...

profile
  • 465görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Axess Gold Card Yıllık Üyelik Ücreti

Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 4640 ile biten Axess Gold kartımdan 12/09/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 191.50 TL kar...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimle ilgili sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 584görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Üyelik Aidatı Kesintisi

Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 9143 ile biten Axess Platinum kartımdan 10/09/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 s...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99