Wings Kart Otomatik Fatura Talimatı İçin Chip-Para Ve Mil Puan Gelmedi

Akbank Wings kartım üzerinden 04.03.2026 tarihinde telefon ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar, müşteri temsilcisinin chip-para ya da mil puan kazanacağımı söylemesi üzerine oluşturuldu ancak sonrasında hiçbir ödül yüklenmedi.

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda tarafıma sadece “kampanyaya dahil değilsiniz” denildi, ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Talimatları, özellikle kampanya vaadi üzerine verdiğim için bu tutumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında hak etmiş olmam gereken chip-paraların ya da mil puanların eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.