Akbank mağdurları

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Erzurum’daki şubenizde iki adet vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden bugüne kadar binlerce işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle yaklaşık yedi aydır vadesiz mevduat hesabıma haciz işlemi uygulanarak bloke kon...

Akbank Troy kredi kartı kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenizde, Troy kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde yüzde sıfır faizli, 25.000 TL’ye varan nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 5 Ekim 2025 tarihinde şubeden Troy kredi kartı b...

Akbank Axess kredi kartım yalnızca 12 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ayın 15’inde asgari borcumu ödedim ancak kartım açılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez ka...

Akbank Axess kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kartım iptal edilmiş ve yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Kartımın yenilenmesi gerektiği halde tarafıma yeni kart gönderilmedi ve mevcut kartım da iptal edildiği için mağdur durumdayım. Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm,...

Akbank'ın %0,99 faiz oranlı 100 bin TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için yeni Akbank müşterisi oldum; ancak kampanya bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ay önce ihtiyaç kredisi sorgulamış olduğum için yeni müşteri sayılmadığım söylendi. Daha da garip olanı, Akbank müşte...

Akbank hesabıma yaklaşık 20 gün önce İstanbul Bakırköy’de bulunan ortak ATM üzerinden 17.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata vermedi, makbuz da aldım ancak para hâlâ askıda görünüyor ve hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı aradığımda, ortak ATM ol...

Akbank Axess kredi kartım için sunulan 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak amacıyla yaklaşık iki hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “beklemede” uyarısı görüyorum ve herhangi bir onay veya ret bilgisi paylaşılmadı. Bu kampanyadan ...

Akbank Axess kredi kartımda Hepsiburada’dan yaptığım bir harcamanın iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 14.750 TL tutarındaki iadem 22 Kasım tarihinde sisteme düştü. Kartımın hesap kesim tarihi ise bir önceki ay 22’si iken bu ay 21 Kasım olarak kesilmiş. Bu nedenle iade tutarı güncel dönem borcum...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımda yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatan maaşıma bu nedenle erişemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir gerekçe veya çözüm su...

Akbank üzerinden yaptırmış olduğum 387377370 numaralı konut paket sigortamın iptalini talep etmeme rağmen, Aksigorta ve Akbank arasında mağdur ediliyorum. Bugün sigortamı iptal ettirmek için önce bankaya başvurdum, bana bu işlemi yapamayacaklarını, Aksigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aksi...

Akbank bankamatik kartımdan 07.11.2025 tarihinde 999 TL tutarında, yurt dışı harcaması olarak görünen bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben yurt dışında yaşamıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. Bu işlemle ilgili harcama itirazı oluşturdum ancak süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Şu ana kada...

22.11.2025 tarihinde saat 23:43:47’de, farklı bir bankadaki hesabımdan Akbank müşterisi olan D**T*** isimli kişiye, TR810004600456888000******IBAN numarasına 9.975 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında, bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettim ve kendi bankam üzerinden şüpheli...

Akbank kredi kartımla yaptığım taksitli alışverişlerde yaklaşık 4 aydır her ekstre döneminde faiz yansıtılıyor. Taksitli harcama yaptığım için her ay faizin ayrıca işletildiğini sonradan fark ettim ve ekstrelerimde düzenli olarak bu faiz kalemini görmekten dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili Akban...

Akbank’ın 17-30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan 'Akbank Kart 500 TL Chip Para' kampanyasından yararlanmak için 18 Kasım saat 15.09’da kampanyaya katıldım ve katılım ekran görüntüsünü de ekledim. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 500 TL Chip Para hes...

Akbank kredi kartı ekstremle ilgili olarak aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 16.11.2025 tarihinde ekstrem kesilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Daha önce de aynı durum yaşanmış, ekstre kesildiğine dair SMS gelmediği için son ödeme tarihini kaçırmış ve hi...

Akbank müşterisiyim. Sürekli yaptığım para transferleri nedeniyle hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Hesabım bloke edildikten sonra ne mobil bankacılığa ne müşteri hizmetlerine ne de diğer kanallara erişim sağlayamıyo...

22.11.2025 tarihinde saat 22:36’da Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden Amazon adına 4.648,90 TL tutarında harcama yapılmıştır. Banka ekstresinde bu harcama açıkça görünmektedir ve tarafıma ait olmayan bu işlem için kesinlikle onay vermedim. İşlemi fark ede...

Akbank kredi kartımla 11 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında, şüpheli bir siteden alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürünün elime geçmediğine dair gerekli evraklar da sisteme yüklendi. Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a harcama itirazında bulundum, ayrıca ekstreden ...

Akbank Axess kredi kartımın kullanımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ekstreme ait borcumun ödemesini ayın 17’sinde yapmam gerekirken, 21’inde yaptım. Buna rağmen, 85 bin TL gibi yüksek bir tutarı ödememe karşın kartım haberim olmadan kullanıma kapatılmış ve harcama yapmam g...

Uzun süredir Akbank’tan maaş alıyordum ve Akbank Free kredi kartımın limiti 200.000 TL olarak tanımlıydı. Maaşım İ***’na taşındıktan sonra, İ***ı’ndan kredi kartı limit artışı talebinde bulundum. İ*** müşteri temsilcisi, başka bankadaki kredi kartı limitimin yüksek olduğunu, bu nedenle Akbank’taki k...

Bugün saat 15.06 sularında Pusulabet hesabıma Akbank üzerinden havale ile 1000 TL para yatırdım. Siteye SMS ile güvenlik doğrulaması yaparak giriş yapıyorum ancak yatırdığım bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce bana 20 dakika bekl...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kredi kartı borcumun %3,25 faiz oranı ile yapılandırılabileceği söylendi ve ben de bu oranı kabul ederek onay verdim. Ancak daha so...

Akbank kart üzerinden 'Gelirim Akbank’ta' para transferi kampanyasına katıldım. Her ay 100.000 TL para transferi yapmam karşılığında her ay 1.000 TL chip-para verileceği belirtildi. Yaklaşık 3-4 aydır kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiriyorum ve önceki aylarda chip-paralarım yüklendi. Ancak ek...