Akbank mağdurları

30.01.2026 günü saat 15:45 – 16:55 arasında İstiklal Mah., Alemdağ Cad., No:196A, Ümraniye, İstanbul adresindeki Akbank şubesine yeni banka müşterisi olmak ve yeni müşterilere özel kredi kampanyasından faydalanmak için gittim. Sıra numarası olarak 368 numarasını aldım ve işlemlerimle şubede görevli ...

Aralık ayında Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında verdiğim fatura talimatı sonrasında chip-paranın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı hem uygulama üzerinde hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla...

Akbank müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden yararlanabildiğim, Altın seviyedeki müşterilere verilmesi gereken 1 aylık TOD Süper Lig kampanya kodum tarafıma iletilmedi. Kampanya tarihleri olan 1–31 Ocak arasında gerekli tüm şartları sağladım ve Altın seviye kriterlerini de yerine getirdim. Ka...

24.01.2026 tarihinde Akbank banka kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak Mardin Artuklu’da Hilal Market isimli iş yerinden aynı gün içinde birden fazla işlemle toplam 704 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, harc...

Akbank banka kartımla THY üzerinden satın aldığım bir biletin iadesi 22 gün önce firma tarafından yapılmasına rağmen, iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık 2.200 TL civarındaki bu ücretin banka kartıma yatırılması gerekiyordu. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde iadenin bankanın havuzuna düştüğ...

Akbank’ın BES kampanyası kapsamında 25.000 TL BES ödemesi karşılığında 2.500 TL chip-para verilmesi taahhüdüyle 30 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptım. Kampanya şartlarına göre bu 2.500 TL chip-paranın 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma yansıması gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...

30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Aydın ili Söke ilçesi İsmet İnönü Caddesi’nde bulunan Akbank ATM'sine yaklaşık 17.600 TL para yatırma işlemi yaparken para bankamatikte sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve konunun en kısa sür...

Akbank’taki hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki eksi bakiyem için yapılandırma talep etmeme rağmen sürecim yanlış bilgilendirme ve “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek sonuçsuz bırakıldı. 15 Ocak’tan bu yana borcum gecikmede ve bu süre içinde hesabıma yaklaşık 2.000 TL civarında ekstra ...

30 Ocak 2026 tarihinde Akbank Etimesgut Şubesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki hafta önce şubeden basit bir kredi başvurusunda bulundum; tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonla aramalarıma da cevap verilmedi. Ben de bunun üzerine şubeye gide...

16 Aralık’ta Otokoç’tan yaptığım araç kiralama işlemine ait 36.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi, Akbank banka kartım üzerinden yapılmasına rağmen 15 gündür hesabıma geçmedi. Tutar hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Elimde işleme ait dekont ve kayıtlar bulunmasına rağm...

Tod’un temel paketine ait üyeliğimi yaklaşık 4–5 ay önce başlatmıştım ve 3 ay önce uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Uygulamaya tekrar girip üyelik iptal bölümüne baktığımda aktif bir üyelik görünmüyor olmasına rağmen, her ay kartımdan 129 TL çekilmeye devam ediliyor. Ödemeler Akbank kartımda...

Akbank Saydam Caddesi şubesinin pos müşterisiyim. Bankanın zorunlu tuttuğu için 29.07.2024 tarihinde pos cihazı başvurusu yaptım; ancak cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan 8.000 TL pos aidat ücreti tahsil edildi. Kampanya döneminin sona erdiğine dair tarafım...

02.01.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımın yaklaşık 32.000 TL olan borcuna, asgari tutarın 5.000 TL üzerinde olacak şekilde 23.000 TL civarında ödeme yaptım. Bu işlem öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faiz konusu hakkında bilgi aldım ve görüştüğüm temsilci, bu şekil...

Akbank, SGK ödemelerinde faizsiz 4 taksit yapacağını söyleyip yapmadı. Bütün kampanya detayını ve yapmış olduğum ödemeyi fotoğraf olarak ekledim. Beni mağdur etti. Bütün kampanya koşullarını sağlamama rağmen beni oyalayıp duruyorlar. “Size dönüş yapılacak” deyip dönüş falan yapmıyorlar. 4 gündür bek...

Akbank üzerinden bir oyun/uygulama için elmas satın almak amacıyla 3.44 sularında IBAN yoluyla 1.399 TL para gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen elmaslar hesabıma hiç geçmedi. Dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim paradan hem de...

21.11.2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası iade sürecimde Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Temu, ücret iadesini Akbank Neo kartıma yaptığını, bankanızın çalışma sistemine göre en geç 12 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerektiğini belirtti. Temu firması ayr...

Akbank’a ait 8318 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde kart aidatı alınmasına rağmen, bu ücretin alınmasını artık haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Akbank kanalları üzerinden şikayet bil...

Akbank mağdur vatandaşlara geçmiş olsun diliyorum. 25.01.2026 tarihinde İstanbul Laleli semtindeki Akbank ATM’sine 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 200 TL’yi geri verdi, 800 TL ise ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatır...

Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her sefe...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...

20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gaziantep Şahinbey Alleben Gazimuhtarpaşa Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Yakla...

Adana Akbank ile yaşadığım icra ve bloke süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2024/8917 numaralı Adana Banka Alacakları İcra Dairesi dosyası üzerinden hakkımda icra dosyası açılmasının ardından, o dönem QNB Finansbank ve TEB bankalarındaki hesaplarıma bloke konuldu. Bu dosyayı 21.08....

Akbank kredi kartıma, limiti sadece 2.000 TL olan bir karta 23.01.2026 tarihinde 1.016 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitine kıyasla bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle Akbank ile iletişime geçip bu tutarın iadesini talep ettim ...

Akbank Axess kredi kartımla, bankanın sağlık kampanyasına katılarak yaklaşık 50.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanyaya katılmadan önce, kampanyaya dahil olan kartlar bölümünde kredi kartımın görseli de yer alıyordu ve kampanya koşullarında bu harcamanın 3 taksit olarak yansıyacağı belirtiliyordu....