Akbank'ın Hatalı İşlemleri

Akbank kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında Chip Para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 2-3 ay kadar önce otomatik ödeme talimatı verdim ve Chip Para kartıma yüklendi. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ekstreme “otomatik ödeme faizi” adı altında 770 TL faiz yansıt...

Serik Antalya Akbank şubesinde yeni açtığım hesabımda, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan otomatik ödeme işlemi başlatılmış ve hesabıma eksi hesap limiti tanımlanmıştır. Bu işlemlerden bana herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Hesabım açılırken tarafıma hiçbir şekilde bu...

Akbank’ın “fatura ödemeye 500 TL chip-para” kampanyası kapsamında 13 Aralık’ta kredi kartımdan iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlardan sadece biri banka tarafından ödenmiş, diğeri ise Akbank’ın hatası nedeniyle hiç ödenmemiş. Son ödeme günü geçirilmesine rağmen ...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. Bu dönemde kart borçlarımı, kredilerimi ve aylık ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yaptım, ayrıca tüm otomatik ödeme talimatlarım da Akbank üzerindeydi. Ancak dönem borcunun tamamını ödemediğim için bu ay kredi kartımdan 2.000 TL’nin üzerinde f...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca ...