to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 500 TL Chip-Parasını Veremediği İçin Şikayet
Ocak 2026 döneminde Akbank mobil uygulaması üzerinden verilen fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında fatura talimatı verip otomatik ödemenin gerçekleşmesi durumunda 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve faturamın otomatik ödenmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgili kampanya hakkında net bir bilgi verilmedi, farklı bir kampanyaya ait açıklama yapıldı ve sorunum çözülemedi. Hem kampanya hakkında doğru bilgilendirilmediğimi hem de hak ettiğim ödülün tarafıma yansıtılmadığını düşünüyorum.
Akbank’tan, bu fatura talimatı kampanyasına ilişkin kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve koşulları yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 500 TL chip-paranın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın “QR kod ile ödemelerinize ve 20.000 TL ve üzeri EFT yapmanıza 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanabilirsiniz” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek hem QR ile ödeme yaptım hem de EFT işlemimi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tarafıma iletilmedi.
Kampanya bilgilendirmesinde hediyenin Ocak ayı sonuna kadar iletileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu almadım. Konuyla ilgili Akbank ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı.
Akbank’tan, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ gönderilmeyen 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
