Söz Verilen Ücretsiz Kartta Yıllık Aidat Ve Gecikme Faizi

Akbank tarafından uzun süre boyunca kredi kartı almam için müşteri temsilcileri tarafından sık sık arandım. Özellikle yıllık kart aidatı olduğu için kredi kartı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, aidat alınmayacağı ve hiçbir şekilde yıllık ücret ödemeyeceğim söylenince Axess kartını onaylamak zorunda kaldım. Kartın limiti 2.000 TL olduğu için de neredeyse hiç kullanmadım, bana bir faydası da olmadı.

21 Haziran 2026 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve toplamda faizle birlikte yaklaşık 1.350 TL borç çıkartıldığını fark ettim. Kartı alırken aidat olmayacağı açıkça söylendiği halde, şimdi hem kart aidatı hem de ben ödemediğim için gecikme faizi uygulanması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ve faizin iadesini talep ettim; buna rağmen bana sadece 600 TL chip‑para yükleyebileceklerini söyleyip, aidatın tamamen iptali konusunda yardımcı olmadılar. Kartı başta, özellikle aidat olmayacağı söylenerek aldığım için bu çözümü kabul etmedim.

Akbank’tan, kartı alırken verilen söz doğrultusunda, ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının ve buna bağlı işleyen tüm faiz tutarlarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.