to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Uzun Süreli Durması Ve Bilgi Eksikliği
Ankara’dan teslim edilmek üzere Aras Kargo ile gönderilen ve 6523402497621 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde “torba doldurmada” benzeri ara aşamalarda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip ekranında yalnızca transfer ve aktarma kayıtları bulunuyor, gönderi günlerdir hareket etmiyor.
6 Kasım’dan bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadığı için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve 16884022 numaralı destek talebi açıldı; ancak buna rağmen kargom halen teslim edilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı.
Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin acilen hızlandırılarak gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37502362 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
