Sahte HGS Sitesiyle Kartımdan 186.000 TL Yetkisiz İşlem

14 Eylül 2026 tarihinde saat 21:00 civarında telefonum üzerinden HGS yüklemesi yapmak isterken Chrome tarayıcıda “PTT HGS” şeklinde gördüğüm https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/mobil/hgs.jsf adresli internet sitesine giriş yaptım. Bu site üzerinden 2.000 TL’lik HGS yüklemek amacıyla kart bilgilerimi girdim. Ancak kısa süre sonra 2.000 TL’lik yükleme yerine Akbank kartımdan Samsung üzerinden 77.000 TL ve Trendyol üzerinden 109.000 TL olmak üzere toplam 186.000 TL’lik harcama yapıldığına dair SMS’ler aldım.

Bu mesajları alır almaz Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartıma hem de internet bankacılığıma bloke koydurdum ve işlem itirazı kaydı oluşturdum. Şu an için banka sadece itiraz sürecinin devam ettiğini, beklemem gerektiğini belirtti. Bu süreçte, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen, tamamen sahte bir internet sitesi üzerinden yapılan bu harcamalar nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilgi güvenliği ve sahte sitelerin engellenmesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, kartımdan çekilen toplam 186.000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini ve tüm paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili internet adresiyle ilgili gerekli teknik ve hukuki adımların ivedilikle atılmasını istiyorum. Aynı durumu yaşayan arkadaşlar yardım eder mi veya yorumlara yazabilir mi.