Akbank Kredi Kartımdan Çekilen Yetkisiz 77.999 TL İşlem İçin İade Talebi

09.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve Akbank kredi kartımdan 77.999 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem kapsamında benim iznim olmadan işlem yapılmış, herhangi bir mal veya hizmet almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve söz konusu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İşlemi fark ettikten dakikalar içinde asistan üzerinden durumu bildirdim ancak bir çözüm bulamadım. Yaklaşık 15 dakika içinde Akbank çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, ilgili işlemi şüpheli olarak ilettim ve kredi kartımı kapattırdım. Ardından bankaya bizzat giderek yazılı itiraz dilekçemi de teslim ettim. Konuyla ilgili savcılığa ve CİMER’e başvuruda bulundum.

Yaptığım itiraz sonrasında ise 11.08.2026 tarihinde saat 14:52’de bana yalnızca “olumsuz” şeklinde, herhangi bir açıklama içermeyen bir SMS gönderildi. Herhangi bir mal ve hizmet almamış olmama, işleme onay vermememe ve işlemin açıkça dolandırıcılık yoluyla gerçekleşmiş olmasına rağmen itirazımın neye dayanarak olumsuz sonuçlandığı tarafıma açıklanmamıştır. Buna rağmen haklı olduğumu düşündüğüm için tekrar itirazda bulundum.

Şüpheli işlemin tüm detaylarıyla, savcılık ve CİMER başvurularım da dikkate alınarak yeniden ve gerekçeli şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 77.999 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.