Talimatı Kapatıldıktan Sonra Da HGS Kesintileri Sona Ermedi Ve Bakiye Geri Ödenmiyor

08.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım HGS’de, otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen hesabımdan bakiye çekilmeye devam edildi. Üstelik aracı sattığım için HGS etiket iptali yaptırmış olmama rağmen, etiketimde biriken bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmedi ve başka bir etikete ya da hesaba da aktarılmadı. İlgili HGS, 34BTM999 plakalı aracıma aitti.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 aydan uzun sürebileceği söylendi ancak bu süreyi hem uzun hem de mağduriyetimi artırıcı buluyorum. Hem aracımı sattıktan sonra hem de talimatı kapattıktan sonra para çekilmeye devam edilmesi ve mevcut bakiyemin kullanılmadan bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hatalı ve izinsiz şekilde çekilen tutarların ve HGS etiketimde kalan tüm bakiyenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.