Akbank Cep Şube Ve Mobil Giriş Şifresi Sorunu Uzun Süre Çözülmedi

Uzun süredir Akbank cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Lütfen size en yakın şubemize başvurunuz” uyarısı çıkıyor, yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez cep şube şifresi almaya çalışmama rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte defalarca şubeye gittim. Şubedeki görevli, hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da problem görünmediğini söyledi ancak buna rağmen cep şube şifresi alamıyor ve Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama tarafında “Akbank Mobil’e giriş yapılamıyor” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum ve sorun çözülemiyor.

Kart numarasına bağlı bir hesabım bulunmasına rağmen dijital kanalları kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Akbank’tan, hesabımla ilgili bu belirsiz durumun netleştirilmesini, cep şube ve mobil erişimimin açılmasını; eğer herhangi bir sebeple açılmayacaksa da hesabımın ve kartımın kapatılması konusunda açık ve net bir işlem yapılmasını talep ediyorum.