Akbank Hesap Açma görüntülü

07.05.2026 tarihinde Akbank online kanalları üzerinden hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaparak süreci tamamladım. Görüşme sonunda cep telefonuma gelecek şifreyle en geç 1 hafta içinde mobil ve internet bankacılığına giriş yapabileceğim söylendi, ancak telefonuma hiçbir şekilde SM...

Akbank müşterisiyim ancak hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olmak veya hesap açmak istediğimde kimlik doğrulama ile devam ediyorum, NFC ile kimlik okumaya çalışıyor fakat okumuyor, ardından beni görüntülü görüşmeye yönlendiri...

Akbank’a uzaktan, görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve hesap açılış evraklarının tamamını mobil uygulama üzerinden onayladım. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli “belgelerinizi inceliyoruz” hatası almaktayım. Hesabı açtığım ilk günden, yani 9 M...

Akbank’ın sadece online olarak hesap açan yeni müşterilere sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür görüntülü görüşme sırasında görevli, online hesap açamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Kampan...

Akbank Debit kartıma bağlı mobil bankacılık hesabım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasına gelince işlem ilerlemiyor ve sistem beni en yakın Akbank şubesine yönlendiriyor...

Akbank mobil uygulaması için oluşturduğum davet koduyla arkadaşımı dün Akbank Mobile kayıt ettirdim. Arkadaşım görüntülü görüşmesini tamamladı ve görüşme sonunda kendisine cep şifresinin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hala cep şifresi gelmedi. Cep şifresi o...

Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru şekilde doldurduktan sonra görüntülü görüşmeye bağlandım. Görüşme sırasında kimliğimi önden ve arkadan net şekilde gösterdim, buna rağmen görevli kimlik bilgilerimin doğrulanamadığını söyleyip işlemi tamamlamadan “en...

İki gün önce Akbank’ın İstanbul’daki hizmetlerinden online olarak hesap açma başvurusu yaptım. Ancak daha görüntülü görüşme yapmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen gün içerisinde hem Akbank müşteri hizmetlerinden hem de farklı numaralardan birçok kez arandım. Müsait olmadığım için bu aramalara ce...

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle hesap açmak istedim. Görüşme sırasında hiçbir işlem yapılmadan ve herhangi bir soru sorulmadan, görüntülü görüşmedeki personel tarafından hesabımın açılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Görüşmeden sonra tekrar uygulama üzerind...

Akbank’a online olarak yeni müşteri oldum ve tüm işlemlerimi görüntülü görüşme yoluyla tamamladım. Ancak buna rağmen, hesabımı kullanabilmek için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabımı açtığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri Şubesi’yle ilet...

Akbank mobil uygulamasında, şubeye gitmeden hesap açılabileceği yönünde reklam yapıyorsunuz ancak bu tamamen doğru değil. Yeni işe başladım ve acil olarak kendi adıma bir hesaba ve IBAN'a ihtiyacım var. Ancak ilk görüntülü görüşmedeki asistanınız, şubeye gitmem gerektiğini belirtmiş. Bu durum gerçek...

Akbank mobil müşterisi olmak istedim fakat görüntülü aramada müşteri olmanıza sistem izin vermiyor dendi. Unuttukları bir şey var görüştüğüm kişi yanında iki kisi daha konuşuyordu ve sesleri bana geliyordu. Ben açık bir bayandım yeni kapandım doğal olarak kimlik fotoğrafımda başım açık ve 10 senelik...

Akbank Mobil'den görüntülü görüşme ile üye olmak istiyorum. Tüm işlemleri eksiksiz yapıyorum, en son aşamada görüntülü görüşmeye geçiyorum fakat bana 'Bankaya gidin' deniyor. Bankaya gideceksem neden mobilden uğraşıyorum, neden tüm bilgileri girdikten sonra bu söyleniyor? Ben şubeye gitmek istesem z...

Akbank hesap oluşturma sonrası sözleşme ve izinler kısmında hata veriyor! Bu sabah (3 Haziran 2025) Akbank mobil hesabı oluşturdum tüm adımları tamamladım ve görüntülü olarak da arandım hesabınız oluşturuldu dendi fakat son kısım sözleşme ve izin onaylama kısmında hata veriyor. Ne yapsamda çözemedim...

Akbank mobilde NFC ile kimlik doğrulama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şey yapamayacaklarını şubeye gitmemi söylüyorlar. En yakın şube 130 km uzakta Benim şubeye gidecek vaktim yok. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamaya tıklıyorum beni yine şubeye yönlendiriyor. Acil çö...

Akbank mobilden müşteri olamıyorum. Bütün adımları tamamlıyorum. Görüntülü görüşme ile devam edileceğini söylüyor. Devam diyorum en yakın şubeden işleminiz devam edin diyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Teknolojinin ilerlediği çağda bu ufacık hesap açma şeyini bile beceremiyorsunuz. Bir an önce ...

Akbank müşterisi olmak üzere başvuru yaptım. Görüntülü konuşma yaptım, kimlik doğrulama yaptım fakat 3 gündür mobilden başvuru yaptım, hala 'sözleşme inceleniyor' sorunu veriyor. Neden bu kadar uzun sürdü? Yardımcı olun lütfen, sayın Akbank ailesi, biz mağdur oluyoruz.

Akbank'ta normal bireysel hesap açtım, bütün işlemler onaylandı. Görüntülü görüşme tamamlandı ancak tek kullanımlık şifre gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Google Chrome üzerinden girmeye çalıştığımda da bloke veriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kart şifresi ...

Akbank Mobil üzerinden hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşme sonunda ''Bankamıza hoşgeldiniz, hesabınız açılmıştır.'' diye söylediler. Fakat 24 saat geçmesine rağmen hala uygulamada nereye girersem gireyim, sözleşmenizin son kontrollerini sağlıyoruz diye mesaj gözüküyor. İşlerimi yürütmem gerekirk...

Akbank mobil üye olmaya çalışıyorum ancak hata alıyorum, şubeye yönlendiriliyorum. Görüntülü konuşma sırasında kimlik bilgileriniz doğrulanamadığı için diyor ancak her şeyi eksiksiz gösterdim. Sorun bu değil, kampanyaya katılmak için üye olmak istiyorum ancak bugün kampanyanın son günü. Yarın şubeye...

Akbank uygulamasını indirdim, akbanklı ol seçeneğine bastım. Görüntülü görüşme sırasında kartı kimliğimi doğrulayamadı. Bende tekrar yapmak istedim ama yapamıyorum, sadece tek bir hakkımız mı var bunu belirtseydiniz keşke. Şubeye de müsait değilim. Gidemem umarım yardımcı olursunuz.

Selamlar. Online'dan Akbank müşterisi olmak için uygulama üzerinden işlemleri başlatıp görüntülü görüşme adımına kadar ilerledim. Görüşmede cipli kimlik kartımda kırık olduğu için devam işleme edemeyeceklerini ilettiler. Kimliğinizi yeniledikten sonra tekrar başvurabilirsiniz dediler. Gayet normal b...

Akbank'a üye olurken, görüntülü görüşme yapılmadan üyelik işlemi gerçekleştirildi. Başka bir kişiye üye olurken hangi ürünü kullanmak istediği soruluyordu, fakat bana bu soru sorulmadı. Kartı okutularak direkt üye yapıldım. Davet et kampanyasından da yararlanamadım. Ayrıca, kredi kartı başvurusu bil...