Geçici Kimlikle Hesap Açılmaması Maaş Ödemesini Tehlikeye Soktu

Annem işe yeni girdi ve maaşını alabilmesi için acil olarak Akbank’ta hesap açmamız gerekiyor. Birkaç gün önce annemin kimliği eski olduğu için Akbank Şişli Kurtuluş Caddesi şubesine gittiğinde, kimliği geçerli değil denilerek işlem yapılmamış. Bunun üzerine bugün Nüfus Müdürlüğü’ne başvurduk, anneme yeni kimlik için başvuru yapıldı ve geçici kimlik belgesi verildi.

Nüfus Müdürlüğü’ndeki görevliye özellikle bu geçici kimlik belgesiyle bankada işlem yapılıp yapılamayacağını sorduk; kendisi de bu belgeyle işlemlerin yapılabileceğini söyledi. Ancak bugün saat yaklaşık 16.15 civarında Akbank Şişli Kurtuluş Caddesi şubesine tekrar gittiğimizde, görevli kişi geçici kimlik belgesiyle işlem yapamayacağını, seri numarası değiştiği için hesap açamayacağını söyleyerek annemin hesap açma talebini reddetti ve yeni kimlik gelince gelmesini istedi.

Yeni kimliğin ne zaman geleceği belli değil; bir hafta sürebileceği söylendi. Annemin maaşını alabilmesi için acilen hesabın açılması gerekiyor, sonrasında da banka kartı bekleme süreci olacak. Nüfus Müdürlüğü bu belgeyle işlem yapılabilir derken, Akbank şubesinde geçici kimlikle hesap açılmaması nedeniyle mağdur olduk ve annem maaşını zamanında alamama riskiyle karşı karşıya kaldı.

Akbank’tan, geçici kimlik belgesiyle neden hesap açılmadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını, mümkünse bu belgeyle annemin hesabının bir an önce açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.