Bankanın Çalışmadığını Söylemesi Ve Hesap Açma Talebimi Reddetmesi

İstanbul Bakırköy’de bulunan Akbank şubesine yaklaşık 5 ay önce hesap açmak için gittim. Daha önce Akbank’ta hesabım vardı, ancak çok fazla para girişi olduğu gerekçesiyle hesabım kapatılmış. O dönem aktif olarak e-ticaret yapıyordum ve para girişlerinin sebebi yaptığım ticari işlemlerdi.

Şubeye tekrar hesap açmak için başvurduğumda, işlemlerin sonunda görevli personel “Bankamız sizinle çalışmıyor” diyerek işlemimi sonlandırdı ve bana herhangi bir yazılı açıklama ya da detaylı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca bu durumla ilgili SMS, e-posta veya resmi bir bilgilendirme de almadım.

Hem geçmişteki hesap kapatma süreci için açık ve net bir açıklama yapılmasını, hem de şu an yeniden hesap açma talebimin değerlendirilerek hesabımın açılmasını talep ediyorum. E-ticaret faaliyetlerimi yasal ve düzenli şekilde sürdürmek istediğim için, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.