Kayseri Akbank Şubesinde Staj Hesabı Açma Sorunu

Kayseri Merkez Akbank 07 numaralı Şube’de bugün 17 yaşındaki kızıma staj için hesap açtırmak istedik. Öncesinde iki kez 444 25 25’i arayarak özellikle veli konusunu sordum, telefondaki yetkililer annenin velisinin bulunmasının yeterli olduğunu, şubenin hesabı açmak zorunda olduğunu belirttiler.

Buna güvenerek kızım annesiyle birlikte iki kez şubeye gitti ancak her seferinde iki velinin de olması gerektiği söylenerek hesap açılmadı. Son gidişlerinde şubedeki görevli, genel merkezin ne dediğinin önemli olmadığını, kendisinin yine de hesabı açmayacağını söyleyip, tabiri caizse çocuğumu bankadan kovar gibi bir tavır sergilemiş. Bu davranış hem çocuğumu hem de ailesi olarak bizi son derece üzmüş ve Akbank’a olan güvenimizi sarsmıştır.

Kızım Atatürk Kız Meslek Lisesi öğrencisidir ve stajı için banka hesabı açılması zorunludur. Kızımın adı H**** Ö*****’tür. Benim Akbank müşteri numaram 14966360’tır. Genel merkezin telefon hattında verilen bilgi ile şubedeki uygulamanın neden bu kadar çeliştiğinin araştırılmasını, Kayseri Merkez 07 numaralı Şube’de yaşanan bu tutum ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kızıma stajı için gerekli hesabın açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.