Mobil Veri Sürekli Kesiliyor, Kullanılabilir Değil Uyarısı Görüntüleniyor

Turkcell hattımı Redmi Note 8 2021 telefonumda Şırnak/Silopi’de kullanıyorum ve uzun süredir mobil veriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil veriyi açıp kullanırken bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, ekranda “kullanılabilir değil” uyarısı çıkıyor, ardından tekrar açılıyor ve bu döngü gün içinde sürekli tekrarlanıyor. Bu nedenle interneti kesintisiz kullanamıyorum, yaptığım işlemler yarıda kalıyor.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da bir Turkcell bayisini aramadım veya ziyaret etmedim, ancak hattımda ya da bölgedeki altyapıda bir problem olabileceğini düşünüyorum. Turkcell’den hattımın ve bağlı olduğu sistemlerin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ayarlarımın düzeltilmesini ve bu mobil veri kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.