to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Sürekli Red Ve Sistem Hataları
Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için, 3 gün önce hem kendim hem de iş arkadaşlarım ve eşim Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptık. Kampanya kapsamında %0 ve %0.99 faizli, 100.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Kredi notumuz oldukça yüksek olmasına rağmen, başvurunun ilk aşamasında “olumsuz değerlendirme” yanıtı aldık. Daha sonra tekrar onaylandığı söylendi fakat bu kez sistem hatası nedeniyle kredi kullandırılmadı. Sonraki başvurularda da aynı şekilde olumsuz yanıt aldık. Tüm başvurularımızda benzer sorunlar yaşandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sistemde manipülasyon yapıldığı izlenimi oluştu. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, kredi kullandırılmıyor ve sürekli olarak olumsuz yanıt alıyoruz. Akbank’ın bu kampanya ile müşteri kazanmak dışında bir amacı olmadığını düşünüyoruz.
Kampanya kapsamında belirtilen şartlarda kredinin tarafımıza kullandırılmasını talep ediyorum.
Aynı şekilde ben de mağdur oldum. Şikayetvar.com sitesinde birebir aynı durumda olan çokça kişi var ve banka bu kişilere cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Aile üyelerimin aktif şekilde kullandıkları Akbank hesaplarını ve kredi kartlarını bu tutumlarından dolayı kapatma kararı aldık.