to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Akbank Arti Para (ek hesap) yapılandırması talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, gecikmeye girersem yapılandırma yapılabileceği söylendi ve bu nedenle ödememi geciktirdim. Ancak şu anda yapılandırma işleminin yapılamayacağı belirtiliyor ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Bu süreçte gereksiz yere faiz işledi ve borcum 30.000 TL iken 9.000 TL’den fazla faiz eklendi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Akbank’tan işleyen faizin silinmesini ve yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
11 yıldır Akbank Bursa Çekirge Şubesi’nde açık olan Artı Para hesabımda 105 bin tl borcum bulunuyor. 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. O gün bana 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, 24 gün gecikme olmasına rağmen...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...
Akbank'tan Artı Para hesabım bulunmaktadır. Ödeme güçlüğü yaşadığım için gecikmede olan Artı Para hesabım ile ilgili çağrı merkezinden yapılandırma yapılmasını talep ettim. Çağrı merkezi bankanın yapılandırma için uygunluk vermediğini belirterek yapılandırma yapmamaktadırlar. Borcumu tek seferde kap...
Akbank kredi kartı borç yapılandırması için, Akbank'a ait Axess kredi kartım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Borç yapılandırması talebinde bulundum ancak bana, gecikmeye girmeden yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Bu durum beni mağdur etti. Zor durumdayım ve daha fazla faiz borcu ödem...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Yorumlar